ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)部審核員培訓(xùn)
時(shí) 間：2016年9月9-10日 （星期五-星期六）
地 點(diǎn)：蘇州 （開課前傳送路線圖）
授課顧問：李老師（上海漢浦高級講師）
價(jià) 格：￥980元/人(包括授課費(fèi)、場地費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、證書、午餐等)
電 話; 上海：021-61831419 昆山：0512-55253219 手機(jī)：15850377830
課程目標(biāo)：
 熟悉ISO9001：2015的要求
 理解ISO9001：2015審核及注冊過程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核
 掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開不符合報(bào)告
課程大綱：
第一天
第一部分：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識
1. ISO簡介
2. 修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因
3. 關(guān)鍵變化
4. 質(zhì)量管理原則
5. ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)精講
 內(nèi)外部環(huán)境分析
 過程管理方法
 風(fēng)險(xiǎn)管理
 知識管理
 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)
6. ISO9001:2015主要變化匯總
7. 改版要求
 文件修訂要求
 實(shí)施要求
第二天
第二部分：審核技巧
1. 審核概念及原則
2. 審核的分類
3. 管理體系審核的一般步驟
4. 內(nèi)部審核策劃
 審核方案管理
 審核實(shí)施計(jì)劃
 檢查表
5. 內(nèi)部審核實(shí)施
5.1 首次會(huì)議
5.2 現(xiàn)場審核
 現(xiàn)場審核原則
 審核小竅門
 現(xiàn)場審核技巧-問、看、抽樣、時(shí)間管理
5.3 審核記錄
5.4 審核組會(huì)議
5.5 末次會(huì)議
6. 內(nèi)部審核報(bào)告
7. 跟蹤審核
 原因分析要點(diǎn)
 糾正措施要點(diǎn)
 驗(yàn)證證據(jù)
8. 內(nèi)審員
第三部分：案例分析
1. 審核實(shí)施計(jì)劃
2. 檢查表編制
3. 審核實(shí)施
4. 審核記錄
5. 不符合項(xiàng)描述
6. 糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
第四部分：考試（2H）（2-4點(diǎn)）
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。 |
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