ISO9001:2015質量管理體系標準理解、實施及內部審核員培訓
時 間：2016年9月9-10日 （星期五-星期六）
地 點：蘇州 （開課前傳送路線圖）
授課顧問：李老師（上海漢浦高級講師）
價 格：￥980元/人(包括授課費、場地費、資料費、會務費、證書、午餐等)
電 話; 上海：021-61831419 昆山：0512-55253219 手機：15850377830
課程目標：
 熟悉ISO9001：2015的要求
 理解ISO9001：2015審核及注冊過程，了解如何準備、執行和完成審核
 掌握內審員應必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告
課程大綱：
第一天
第一部分：標準基礎知識
1. ISO簡介
2. 修訂標準的原因
3. 關鍵變化
4. 質量管理原則
5. ISO9001:2015標準精講
 內外部環境分析
 過程管理方法
 風險管理
 知識管理
 產品和服務設計
6. ISO9001:2015主要變化匯總
7. 改版要求
 文件修訂要求
 實施要求
第二天
第二部分：審核技巧
1. 審核概念及原則
2. 審核的分類
3. 管理體系審核的一般步驟
4. 內部審核策劃
 審核方案管理
 審核實施計劃
 檢查表
5. 內部審核實施
5.1 首次會議
5.2 現場審核
 現場審核原則
 審核小竅門
 現場審核技巧-問、看、抽樣、時間管理
5.3 審核記錄
5.4 審核組會議
5.5 末次會議
6. 內部審核報告
7. 跟蹤審核
 原因分析要點
 糾正措施要點
 驗證證據
8. 內審員
第三部分：案例分析
1. 審核實施計劃
2. 檢查表編制
3. 審核實施
4. 審核記錄
5. 不符合項描述
6. 糾正措施和跟蹤驗證
第四部分：考試（2H）（2-4點）
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。 |
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