近日，由微通互聯(lián)科技有限公司自主研發(fā)的“WiFi探針”正式上線。這款“WiFi探針”致力于幫助商家真正了解顧客，優(yōu)化商業(yè)策略并提升收益的同時讓顧客享受到更加舒適優(yōu)秀的服務(wù)。
據(jù)了解，WiFi 探針技術(shù)是指基于WiFi探測技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算等先進技術(shù)，來識別商鋪附近已開啟 WiFi 的智能手機或者WiFi終端，無需用戶接入商家的WiFi，WiFi探針就能夠識別用戶的信息，為商家提供定位、大數(shù)據(jù)BI分析展現(xiàn)及數(shù)據(jù)接口能力，分析發(fā)掘隱藏在客流數(shù)據(jù)中的價值。
記者跟隨用戶親自感受、體驗了這款神奇的WiFi探針功能。
在商場打開WiFi探針，當(dāng)消費者走進WiFi探針的區(qū)域時，移動設(shè)備的用戶信息、活動詳情等都自動被探針檢測了出來，商場里無論手機還是平板電腦，只要是移動終端都在探針的界面上盡收眼底。記者嘗試帶著一部沒有連接商場內(nèi)部WiFi的手機走進了商場，還是被靈敏的WiFi探針給嗅了出來。為了測試這款WiFi探針的兼容性，記者特意分別帶了ios系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的手機進入商場，結(jié)果不出所料，無論是哪個系統(tǒng)均被探針輕易地檢測了出來。
檢測只是WiFi探針的第一步，客戶可以通過其中的客流分析和統(tǒng)計統(tǒng)計系統(tǒng)分析某區(qū)域顧客數(shù)進行統(tǒng)計分析駐留時長、進店率等的比例等；在記錄數(shù)據(jù)的同時還可以統(tǒng)計顧客在不同店鋪的集中程度和分別在近一周、一個月、三個月到店的頻率以及新老顧客的比例及其偏好；如果兩個顧客一起去過多家店鋪，探針可以通過MAC碰撞分析兩人的關(guān)系；一個顧客到訪多家店鋪的順序也可以被探針進行用戶行為軌跡分析，商家可以根據(jù)這些分析數(shù)據(jù)來作為營銷活動或忠誠管理的決策依據(jù)。
此外，WiFi探針還能夠探測到顧客的所持手機的品牌，據(jù)此可以推測顧客的消費能力和消費傾向，然后向顧客提供一系列例如商場導(dǎo)購、信息推送等服務(wù)，可以給顧客劃歸合理購物路線，并且向顧客主動推送興趣營銷、新品、打折、促銷等購物信息。
探針WiFi還可以實現(xiàn)更多的可能性，只要開發(fā)出相應(yīng)的手機APP客戶端，可以進行積分或者其他特色功能，比如已經(jīng)正式啟用的尋車服務(wù)，用戶只需點擊商場APP的停車按鈕，系統(tǒng)將自動記錄停車位置，顧客購物之后，能在*短時間內(nèi)找到自己的車輛。
山東微通互聯(lián)WiFi探針的負責(zé)人介紹說：“我們希望更多關(guān)注“WiFi探針”的客戶參與到測評、開發(fā)與迭代中來，微通互聯(lián)科技也將制作更多符合客戶心意，滿足客戶需求的產(chǎn)品。” |
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