重慶鐵贏企業(yè)員工銷(xiāo)售培訓(xùn)
課程名稱(chēng)：《玩賺銷(xiāo)售天龍八步》
課程課時(shí)：6-12小時(shí)
課程目標(biāo)：用一種全新的銷(xiāo)售概念與銷(xiāo)售模式，從不同的目標(biāo)、出發(fā)點(diǎn)和思維方式讓你突破潛能，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)成倍增長(zhǎng)
一、通過(guò)視頻或案例思尋怎樣做銷(xiāo)售
二、從顧客角度看銷(xiāo)售
1．顧客為什么給你錢(qián)
2．什么東西*好賣(mài)
三、銷(xiāo)售的關(guān)鍵及原理
1．銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)的是什么
2．銷(xiāo)售過(guò)程中售的又是什么
3．買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中買(mǎi)的是什么
4．買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的又是什么
5．人類(lèi)行為的動(dòng)機(jī)：追求快樂(lè)，逃避痛苦，可行性
四、銷(xiāo)售過(guò)程中的六大問(wèn)句
1．你是誰(shuí)？
2．你要跟我談什么？
3．你談的事情對(duì)我有什么好處？
4．如何證明你講的是事實(shí)？
5．為什么我要跟你買(mǎi)？
6．為什么我要現(xiàn)在跟你買(mǎi)
五、溝通說(shuō)服技巧
互換角色、感同身受、多問(wèn)少說(shuō)
（一）．問(wèn)話的四種模式
1．開(kāi)放式
2．約束式
3．選擇式
4．反問(wèn)式
（二）．問(wèn)話六種作用
問(wèn)開(kāi)始、痛苦、興趣、快樂(lè)、需求和成交
（三）．問(wèn)問(wèn)題的關(guān)鍵
1. 注意表情,肢體動(dòng)作
2.注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
3.問(wèn)簡(jiǎn)單容易回答的問(wèn)題
4.問(wèn)是的問(wèn)題
5.從小事開(kāi)始
6.問(wèn)二選一的問(wèn)題
7.事先想好答案
8.能用問(wèn)盡量少說(shuō)
六、聆聽(tīng)的四個(gè)層面
七、聆聽(tīng)技巧、贊美技巧和肯定認(rèn)同技巧
八、頂尖銷(xiāo)售天龍八步
1.建立信賴(lài)感
2.探尋需求
問(wèn)對(duì)問(wèn)題賺大錢(qián)
問(wèn)問(wèn)題的幾種形式及作用
3.產(chǎn)品介紹
FABE 法則
USB 獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)
4.競(jìng)品比較
5.解除抗拒點(diǎn)
6.成交
7.轉(zhuǎn)介紹
8.顧客服務(wù) |
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