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公司的質量方針：質量為綱，科技為本，嚴格管理，持續改進，全面為顧客需求服務。
為使用戶更放心的使用本公司產品，對用戶利益負責，特作出如下服務承諾：
1、對產品銷售后用戶來電或來函咨詢，服務人員會及時答復，特殊或復雜問題24小時內答復。
2、對于電話或信函不能解決的用戶反饋問題，本公司確認為必須到用戶現場服務的，省內48小時內到達，省外72小時內到達，邊遠地區盡快到達。并根據現場查看作出分析，判斷確屬質量問題的，按本公司售后規定執行。
3、對用戶使用本公司產品中出現的問題，由于原因或責任一時分辨不清的，為減少用戶損失，本公司一般采取先解決問題，而后分析、處理、查清原因及責任。
4、新車提車時，本公司免費為客戶提供改裝部分的操作、維護、保養、注意事項等方面的培訓。
公司在國內建有72個售后服務站，執行“24小時熱線服務”制度。自接到客戶信息后，我公司技術服務人員及時答復，8小時內給予技術指導，省內24小時內到達現場，省外48小時內到達現場，邊遠地區72小時到達現場進行車輛服務。公司在俄羅斯遠東及其非洲地區有多個商業合作伙伴，在莫斯科、新西伯利亞、赤培、哈巴、海參崴、剛果、蘇丹等地通過合作或授權的方方式均建有銷售及維修網絡，能夠滿足俄羅斯、非洲等客戶對公司出口汽車產品售后服務及配件供應的綜合要求。
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