餐飲是農家樂主要收入來源之一,有人說,餐廳盈利靠廚師,廚師做的菜好吃,才能招攬并留住客人;有人說,餐廳盈利靠營銷,營銷策略做好了,生意差不到哪里去。但是,大多數人忽略了服務員的作用。服務員才是直接與顧客接觸的人,服務員的一席話會直接影響顧客在你餐廳的消費情況,專業、有素養的服務員可以大大提高你餐廳的營業額!
那么,怎么培養高專業素養的服務員,以提高點菜環節的盈利點呢?
那么,怎么培養高專業素養的服務員,以提高點菜環節的盈利點呢?
1、第三方介紹法
給客人推銷菜品時不要說:“這是我們這里*好的。”客人會覺得“你是自己說自己好”,而應說:“這道菜是我們客人*近反映*好的!”這樣你就變成了第三方,更有可信性和說服力。
2、形象解剖介紹法
用生動、形象的語言把菜品形象化、具體化,從而使客人產生想像。比如:“我們這道龍蝦菜是用黃金鼎上菜,伴隨著干冰霧氣,像騰云駕霧一般,很有氣勢,一道菜占半張桌!”
3、制造緊張空氣法
“這道菜原料特別難買,要專門派人訂貨才能買到。要不您先預定上,我問問廚房還有沒有原料,沒有的話您再換一道別的。
4、親近法
“其實這道菜還是您教我們做的呢!上次您告訴我們做法后,廚師們就按照您說的配方做了,這不今天就推上市了,您幫我們再檢驗一下,看看做得對不對!”
5、對比介紹法
客人:“你們家這菜怎么這么貴?別的地方68,你們賣88!”點菜員:“請您先試試看,吃起來肯定不一樣,我們這里也有48元一份的,眼看起來一樣,但是吃起來就知道原料差別很大!毕软樦腿艘馑贾v,然后再轉折闡述。
6、速度取勝法
“您剛才點的菜都是‘大菜’,需要時間有點長,不如再點個立馬可以上桌的,先吃著,您看這道菜5分鐘就能上桌!”
歡迎光臨狼牙山連山家園農家院,帶給您非同一般的感受。聯系人:王經理,聯系電話:1873381755 |
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