課程內(nèi)容:
MTP-1 主管的價值定位與管理技能
主管所面對的管理挑戰(zhàn)
創(chuàng)造主管價值的四個角色
主管的任務(wù)與基本心態(tài)
主管需具備的核心技能
如何成為杰出的主管
如何有效向上司建言
如何處理與上司意見對立
如何幫助上司創(chuàng)造價值
MTP-2 目標(biāo)管理
目標(biāo)在管理上的意義
績效管理的演進(jìn)
如何建立管理基準(zhǔn)
目標(biāo)之展開
建立衡量目標(biāo)的基準(zhǔn)
訂定目標(biāo)的SMART原則
如何落實目標(biāo)管理
MTP-3 授權(quán)督導(dǎo)技巧
主管在管理上所面對的問題與挑戰(zhàn)
授權(quán)的真正意義何在?
為什么有些主管不能有效授權(quán)?
授權(quán)的六個層級
認(rèn)識四種授權(quán)風(fēng)格
主管有效授權(quán)的技巧
委派部屬職責(zé)之內(nèi)容
委派部屬職責(zé)的技巧
如何透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力
授權(quán)的實務(wù)問題及對策
MTP-4 工作教導(dǎo)技巧
思考:有關(guān)培育與指導(dǎo)部屬之看法
培育部屬三方式
系統(tǒng)式培育方法(OFF JT)
機會式培育方法(OJT)
自主式培育方法(SDP)
OJT問題與對策
如何輔導(dǎo)員工
如何克服學(xué)習(xí)障礙
MTP-5 積極態(tài)度與激勵技巧
為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要?
影響態(tài)度的主要因素
為什么員工工作態(tài)度不佳?
主管所期望部屬之良好工作態(tài)度
協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法l Herzberg激勵理論
MTP-6 高效團隊
團隊的經(jīng)營
團隊的真貌
團隊的發(fā)展階段
高效團隊的形成 |
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