杭州學院路翠苑四區(qū)很多人都曾經(jīng)遇到過的問題。關于空調(diào)漏水的投訴不斷發(fā)生,日前文一路就有用戶稱自己買的空調(diào)剛用了半年就出現(xiàn)漏水,售后連續(xù)修了好幾次都沒有徹底修好。文二路空調(diào)為什么會漏水?萬塘路漏水是因為空調(diào)本身質(zhì)量有問題,還是空調(diào)維修不到位所致?
上述投訴的用戶認為,空調(diào)反復漏水,肯定是空調(diào)內(nèi)部零部件存在質(zhì)量缺陷所致。但這一說法,卻沒有得到業(yè)內(nèi)專家的認同。中國家電研究院胡工程師對此表示:“空調(diào)行業(yè)與其他新興或小型電子電器行業(yè)不同,由于技術不成熟導致的質(zhì)量參差不齊、水平忽高忽低的情況十分少見。在空調(diào)進入家電市場這些年來,一些質(zhì)量不過關的雜牌子已經(jīng)被市場所淘汰,所以,市場上的空調(diào)質(zhì)量還是有所保障的。”
如果產(chǎn)品質(zhì)量本身沒有問題,那到底是什么原因?qū)е铝丝照{(diào)漏水呢?
中國家用電器服務維修協(xié)會會長郭赤兵表示,從原理上來講,空調(diào)中的水是結(jié)露,是一種冷凝水。由于夏季天氣炎熱,空氣濕度較大,溫度較高的水汽遇到冷的物體,就會在物體表面凝成水珠,也就是說高溫的熱濕空氣接觸到室內(nèi)的冷凝器,在冷凝器上形成露珠,聚集成水,從排水管流出,水排不出去就會導致漏水現(xiàn)象。
據(jù)介紹,空調(diào)漏水大概有以下幾種原因。一是在安裝過程中,室外機的安裝位置與排水管整機體的走位不符合要求,安裝角度不合理,導致排水管過高,無法正常排水;第二種情況是空調(diào)使用的時間較長,沉積的灰塵堵塞了排水管;另外,冷凝部分與排管部分的連接不緊密,也可能造成縫隙漏水。
而這也就涉及到了空調(diào)行業(yè)的安裝和維保問題。目前,國內(nèi)大部分空調(diào)品牌的售后維修都是以簽訂特約為主,但是也不乏一些“非正規(guī)軍”以低價吸引消費者,但其服務質(zhì)量卻是難以保障。
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