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需求帶動CRM軟件的誕生

需求帶動CRM軟件的誕生_江蘇狼圖騰信息科技有限公司_需求帶動CRM軟件的誕生

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公　司：江蘇狼圖騰信息科技有限公司

發布時間：2016年06月23日

有效期：2016年12月20日

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詳細說明

我們可以看到一個事實，就是現在，很多企業都在使用CRM軟件，就是所謂的客戶關系管理軟件。大概是從1999年開始的吧，客戶關系管理得到了媒體和企業的廣泛關注，由此很多軟件商就相繼推出了CRM軟件，然后發展至今逐漸被普及。關于它的興起是有一定的必然性的，一方面是企業信息化的使然和信息技術的推動，林一方面與需求的因素有著難以割舍的關系。下面博云太倉軟件公司的小編就為大家講講都有哪些需求因素。

總覽全局，我們不難發現多數的企業在信息化建設上都投入了大量的精力，做了很多工作，當然企業也收獲了不錯的經濟效益，但是有一個普遍的現象，不知道你有沒有察覺到呢？就是很多企業的銷售等服務部門的信息化程度越來越不能適應他們業務發展的需要了，企業迫切需要提高這方面的自動化和科學化，這也是CRM軟件誕生的需求基礎。

在企業沒有使用CRM的時候，企業的銷售服務本門是很難獲取所需的客戶互動信息的。而且企業各部門間的信息都十分分散，這就使得無法讓企業對企業有一個全面的理解，各部門都無法在一個信息基礎上去面對客戶。這就是我們CRM系統出彩的地方了，它將各部門面向客戶的各項信息和活動集成在了一起，幫助組建一個以客戶為中心的企業，實現企業面相客戶的所有活動的全面管理。就現在的競爭壓力這么大，企業在產品質量這些方面，已經是沒有多少潛力可以發掘了，為此很多企業都把目光放在了客戶關系管理這種管理理念上面，也就有了我們現在CRM軟件。

就是因為CRM能夠解決上述的問題，極大的幫助企業尋得新客戶，*關鍵的還是能夠為企業保留到老客戶這方面的資源，這也是CRM能夠吃香的*主要原因。很多人把客戶關系管理看成是現在那些新理論的其中之一，其實不然，在博云太倉軟件開發小編的眼里，它并不是什么新的概念，它實質是趨勢的使然下產生的新內涵，強調對客戶信息的搜集和處理。單單依靠企業自身，能夠提高的有限，信息技術的發展滿足了企業的這種需求，以應用的形式進入到企業對客戶管理工作當中，這就是我們的CRM管理軟件。

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