淘寶初級培訓班
一、掌握市場分析、選品、產品定位
1、2016電商新變化及淘寶發展趨勢
2、淘寶天貓開店規則，易違規注意點
3、阿里巴巴平臺介紹
4、天貓供銷平臺介紹
二、淘寶開店前準備
1、產品貨源
2、電腦、手機、辦公桌椅、網絡
3、保證金、店鋪名稱
三、淘寶店開通流程
1、支付寶賬號注冊
2、身份認證
3、店鋪審核
四、發布寶貝
1、如何正確有效的選擇類目
2、如何精準查找關鍵詞來編寫寶貝標題的方法
3、怎樣正確的填寫商品信息和商品屬性
4、如何區域性設置運費模板
五、商品詳情頁
1、主圖制作步奏和技巧
2、根據客戶制作詳情頁尺寸和長度
3、詳情頁如何正確排版
4、詳情頁如何精準突出商品賣點
5、商品角度如何拍攝
六、店鋪裝修
1、店鋪風格如何定位
2、店鋪店招制作
3、店鋪商品正確分類
4、店鋪首頁模塊布置排版
5、店鋪大海報制作
6、店鋪主推商品制作
七、快速提高店鋪信用度
1、熟悉刷單懲罰規則
2、如何刷單防風險
3、如何防刷單作弊
4、如何防刷單騙術
5、供給刷單資源
八、店鋪引流
1、標題優化技巧
2、寶貝自動上下架時間設置
3、免費推廣活動：天天特價、極有家、淘搶購、淘金幣
4、付費推廣：直通車
5、寶貝主圖和詳情頁優化
九、客服溝通技巧話術
1、自動回復設置
2、客戶咨詢話術回復
3、客戶還價如何巧妙應答
4、客戶退貨糾紛處理
5、客戶差評處理
十、常用營銷工具運用
1、店鋪折扣設置
2、店鋪優惠券設置
3、店鋪運費包郵設置
4、店鋪公益寶貝設置
5、好評返現設置
6、店鋪紅包設置
7、店鋪滿就送設置
8、關聯營銷設置
十一、高轉化客服與會員管理
1,、店鋪DSR評分與搜索權重
2、客服營銷話術、中差評營銷
3、客服相關指標與轉化率提升
4、客戶關系管理軟件介紹
5、熟悉使用千牛工作臺 |
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