如今,在企業的管理領域,又出現了很多新的概念、新的想法,很多企業已經在實際應用了。管理軟件作為企業管理者們的有效工具,也在層出不窮的變化,現在那些大型的系統正在進行相互整合集成的發展,譬如人們**重視的CRM、ERP、SCM這三個系統,如博云太倉軟件公司之類的軟件供應商都相繼發布了*新的三者間整合的解決方案。同時其應用的效果也說明了整合的優勢,如此可以看出在今后的管理軟件必走走上整合集成的道路。不過本文主要講述的是如何有效的整合CRM與ERP。
在很多企業中往往都不是單單只運用的了一套管理系統,沒有一套軟件能夠針對企業全局進行管理,或多或少有那兒些的缺失,像一些企業當中除了運用ERP外,還運用了CRM軟件,但是由于兩個系統的相對獨立造成了信息“孤島”的產生,那么我們如果將兩個系統相互整合是不是可以為企業帶來信息共享和透明度的平衡呢?實際的情況告訴我們,企業有足夠的需求來整合他們的CRM和ERP,那些擁有較高業務量的公司在減少CRM和ERP上的訂單錄入工作上的勞力消耗也是一種有效節約成本的途徑。哪怕是那些業務量不高的企業,也可以通過啊改善訂單的準確性來降低成本的。
當然這僅僅是整合的其中一個好處,想必單獨運用CRM下的客戶管理,上述兩者的整合能夠幫助你更加深入到客戶群體當中去了解,去認識他們,ERP系統中記錄了客戶與企業間的財務關系,而CRM則是記錄了他們的購買方式及市場分布,那么兩者的整合所產生的效果還要我去多說么。
其實說到*后,要是無利可圖,整合的理念也不會產生,說到底企業是為獲利而存在的,現在企業很多都十分贊同這一理念,也在實際的運用當中,從趨勢上看的話,不斷有企業在參與進來,由此可見是有利可圖的,看來整合的是有必要的,當然博云太倉軟件開發的小編需要告誡大家的是系統整合是很好,但也存在一定的風險。 |
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