作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者,二是要有良好的專業知識做后盾,三是要有一套良好的管理制度,用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。店長培訓具體歸納為以下幾點心得體會:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起到承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發展員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到良才是用,增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解行業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具有針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表率,不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
叁贏是一家專業從事服裝企業的培訓、管理咨詢、活動策劃的公司,業務范圍由多年的單一的服裝店鋪各職能崗位的專業培訓擴展為集單店到連鎖再到廠家的一條龍服務培訓系統,服裝業管理咨詢、企業內訓、體驗式培訓、活動策劃、駐企輔導和工具導入于一體的綜合性管理咨詢公司。
公司:湖南叁贏企業管理咨詢有限公司
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