作為一名店長，腳力是非常重要的，為什么說腳力重要，因為店長的主要工作環(huán)境在店內(nèi)，不是辦公室也不是酒桌，所以，店長應(yīng)該把一天主要的精力和時間放在賣場內(nèi)，多走走多看看，這樣才能第一時間發(fā)現(xiàn)問題而不是流于表面，督查員工而不是僅憑好惡。只有充分了解基層了解第一手資料，才能做出正確的決策。心理和行為特點(diǎn)管理他們，使他們產(chǎn)生*大化的生產(chǎn)力，這是店長很大的挑戰(zhàn)。另外，零售終端，顧客投訴，管理部門的例行或非常規(guī)檢查，特別是具有中國特色的部門檢查，沒有一點(diǎn)的口才和交際能力，很難勝任。
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