首先肯定:顧客認為你的產品貴，還去買你的產品，說明你把產品的價值講述很清楚，你是銷售高手。
顧客說產品貴，是常態。貴的背后有兩種情況；一是條件反射，只要你報價都會說貴，500元一平方他說貴，50元一平方他也會說貴。二是想讓你降價獲得其他利益。
應對方案：
1、控制預防
店內沒人時，請站在店外。站在店外觀察顧客的走向。凡是從便宜門店過來的顧客，當其問價格時，不要直接報價，如果你張口就報價，馬上就會換來“太貴了”這句話。
建議話術：
“您眼光真好，一眼就看上了這款銷量*好的吊頂。”
“您很專業，您看上的這款價格有點貴，和**火車站**機場的吊頂是一種基材。”
“您不是第一次裝修吧？您一眼就看上了我們這款獲過**獎的吊頂。”
接下來開始詢問顧客具體需求。比如安裝位置、所需面積、房屋類型等。
思路：先贊美顧客，然后點出他看上的這款天花與眾不同。有了這句話的鋪墊，顧客會瞬間忘記詢價，快速引導問出顧客的具體需求。
2、引導化解
當報完價后顧客再次提到“價格貴”，運用顧客的相關特征進行引導對比。比如：
如果顧客住的是高當小區：同樣是小區，您住的小區價格是8000一平方，但同時開盤的某小區只有6000一平方？您為什么不買6000的呢？高檔小區的增值空間、配置資源、房型設計、綠化環境、社區服務等都是低檔小區所無法達到的吧？同樣，吊頂也是一樣，您看…（開始講產品）
再觀察顧客的穿著打扮、使用物品。
如果顧客用的是高檔手機：您看您用的是高檔手機，要5000多吧？您的能接打電話發短信拍照，1000多的也能，為什么您不用便宜的手機呢？因為您知道您這個手機的價值所在，同樣吊頂也是一樣，您看…（開始講產品）
襯衣、包、汽車、皮鞋等均可作此對比。
通過顧客自己的高檔物品作對比，會引起顧客的共鳴，在共鳴中消除顧客的異議。
3、水來土掩
以上兩種方法依然不能化解，只能兵來將擋水來土掩，用產品對比、演示來體現產品的價值。
比如：基材不一樣、工藝不一樣、花色不一樣等詳細的價值點。
森特爾集成吊頂廠家
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