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外貿客戶要求提交英文CAP，咨詢公司又不能提供協助，我們到底該怎么辦？

外貿客戶要求提交英文CAP，咨詢公司又不能提供協助，我們到底該怎么辦？_上海明傲企業管理有限公司_外貿客戶要求提交英文CAP，咨詢公司又不能提供協助，我們到底該怎么辦？

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公　司：上海明傲企業管理有限公司

發布時間：2018年02月23日

有效期：2018年08月25日

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孫女士 (客服專員)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 021-31165098 傳　　真：手　　機： 13248055370 地　　址：中國上海閔行區上海閔行區七莘路財富108廣場南樓1817號郵　　編： 201101
公司主頁：	http://shmeanhow.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

*近，我們又接到好幾家外貿客戶的來電咨詢，他們幾乎都是碰到了上述問題。一家安徽的出口企業，去年審核后客戶一直要求提交英文的改進計劃，工廠一直沒有當回事，*近客戶直接下了書面的警告，限定在要求的時間內必須完成，否則影響合作。

還有一家做Walgreens業務的出口企業，首次審核后，問題不少，客戶郵件給到他們要求進入UL的系統完成英文的改進計劃。該客戶的英文CAP要求非常高，對于糾正措施和預防措施，都有明確的要素要求。審核公司在審核提交的在線CAP時也是逐條核對，稍有遺漏將被打回要求重新修改再次提交。由于工廠驗廠負責人不懂英語，根本看不懂問題點。他們的合作顧問，也一直推脫沒有給他們提供任何協助，他們猜測估計顧問老師也看不懂英文CAP。*后他們的外貿業務員將就去提交，結果屢次被打回要求重新填寫。*后國外客戶限定他們必須盡快完成，否則不再給他們安排新的訂單。

上述典型的兩個案例中，他們后面通過朋友介紹，找到上海明傲。我們在仔細分析了他們的問題點之后，急客戶之所急，組織人手第一時間進行修改和提交，并順利通過。如果出口企業也遇到類似問題，我們也非常樂意為外貿同行排憂解難。

對于選擇與上海明傲公司合作的外貿客戶，我們是一定會負責到底，免費提供英文改進計劃的提交，直至項目完全結案。所以，遭遇過上述困惑的出口企業，下次在選擇咨詢合作伙伴時就會特別關注能不能協助完成他們的英文CAP作為選擇的重要依據之一。

所以，我們也建議外貿工廠在選擇咨詢服務機構的時候，務必要再三和咨詢公司確認是否能協助完成后面的英文改進計劃（CAP），而不能單純以咨詢報價和口頭承諾作為選擇標準，否則很有可能上當受騙，*終要花費更大的代價，甚至可能會影響到外貿訂單。因為并非所有的咨詢服務機構都有能力來完成該項服務。一個完整的外貿驗廠咨詢服務，不能只負責到前期咨詢和現場陪審就結束了，而應該善始善終，負責到底，否則只能是半途而廢。

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