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海淘中，發來的商品損壞比較常見，這種情況出現時應該怎么處理呢？
購買的東西在運輸途中損壞，有些轉運公司的客服總是互相推諉，沒個處理方案，也不知道該如何投訴。這個問題大大影響海淘信心。我們所能做的是盡量選擇一個信譽度較好的轉運公司，比如日本速達轉運，網上口碑不錯，在賠償方面比較大方。
當收到貨品時若發現外包裝已經損壞，應拒絕簽收，并向轉運公司反映要求解決。若簽收后發現內部損壞，應拍照留證，同樣向轉運公司反映。不過我們發現，一些轉運公司明文規定，“對于外箱無明顯破損包裹，不包含在理賠范圍內”。所以在選擇轉運公司前，必須將條款仔細閱讀。
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