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高層領導往往很喜歡聽到一些來源于下面的信息,但“姿勢”稍有不對,就會給員工造成“會哭的小孩有糖吃”的假象。要改變它只能從高層自身做起,處理事情真正做到公平合理。供應好食好客酒店客房管理系統(tǒng)
•主動管理,將問題扼殺在嚴重后果發(fā)生之前。
如果小孩哭了,再給糖,這樣的事情多了,會有兩種后果:小孩會利用哭索取不該得到的獎賞;小孩會失去積極性。
•準確的判斷力,了解真實的情況。
準確的判斷不是天生的,是來自各方面的考察。這有賴于領導層之間的溝通,領導與員工的溝通以及員工內部的團隊合作。
如果管理者自身不善于思考,或者說對自己企業(yè)內部情況沒有做到全面掌控,就會對員工的嚷嚷難以作出評估,無法拿出好的辦法。
•堅持在制度面前人人平等,在績效面前賞罰分明。
在實際的管理工作中,如果真的能做到這一點,當然是非常理想化的了,但事實往往不盡如意。有很多的領導在遇到“愛哭的孩子”時,為了平息事事端,就丟“一塊糖吃”,明知道這不是解決問題的根本方法,但出于個人能力及性格等種種原因,則采用了這種息事寧人的臨時方法。網(wǎng)友“zzliuli”指出了領導者常會犯的一個錯誤。
控制和管理好積極的哭鬧的下屬,可以在給予糖果的同時,相對提高對其的要求。對消極哭鬧,可以置之不理,甚至可以旁敲側擊進行警告,再過分一點的話,直接炒掉。
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