軟件行業的網絡營銷成功案例：簡單的網絡營銷外包服務
DP公司是美國一家CAM軟件公司，其中國分公司迪培主要負責亞太區的市場開發，其CAM軟件主要是配套進口數控機床和銑床，早在2013年迪培就開始投入百度競價廣告，但效果并不好，兩年下來竟然沒有一個客戶是從網絡渠道來的。2015年起，經朋友介紹，我與DP公司開始了網絡營銷合作。
在與DP公司接觸后，我發現雖然DP公司在其機床CAM軟件領域算是高端品牌，但由于這個行業比較窄，市場并不大，其在上海的總部也不過十幾人，加上前期對于網絡營銷上投入的失敗，DP公司肯定不會同意建立自己的網絡營銷團隊，所以我選擇了為其提供網絡營銷外包服務方案。
2015年8月起，我們正式開始合作。網絡營銷外包服務內容包括：1.打理DP公司的百度競價賬戶；2.大量發布免費信息；3.建立和優化新的中文網站。
之前我做過幾家外企的網絡營銷，知道做外資企業的網絡營銷有一定的困難。主要有這幾點：1.網站的服務器必須是在國外（他們可能是出于網站數據安全考慮），但這樣國內的客戶打開這樣的網站就比較慢。2.用于推廣的中文網站往往是國外官網的一個子目錄，不利于SEO優化。3.網站結構和內容不能很輕易地修改，這也不利于SEO優化。4.聯系方式簡單，一般就是一個固定電話和郵箱，無法滿足客戶的各種需求，也不利于分辨來源。
有了這些心理準備，加上為了盡快想讓客戶看到成績，我們沒有按老套路做服務，即百度競價+網站自然排名+灌水。而是先做好百度競價和灌水工作，等客戶對于我們的工作認可后，再建議他們做一個獨立的中文網站，專用于優化和推廣。
DP公司做了兩年的百度競價，之所以沒有任何訂單，是因為他們沒有專業的網絡營銷人員去管理，只是交給百度公司的客服打理。百度對于他們這樣的客戶（每月消費的廣告費大約在幾千元），會安排一個對應的客服，但這樣的客服需要同時打理100多家同類企業。也就是說，一個客服平均每個工作日用在一個客戶的時間不過幾分鐘，這成了會哭的孩子有奶吃，哪個客戶經常喊著沒有效果，客服的精力會照顧多一些，否則，客服只會在廣告費需要充值的時候，才會來找你的。
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