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公 司: 中意恒信排隊(duì)機(jī)科技公司
發(fā)布時(shí)間:2024年01月17日
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客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng),是窗口服務(wù)單位用來進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)人員自身行為,是為改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新之舉。方便管理,提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)形象。手持機(jī)版有線網(wǎng)絡(luò)A方案有線網(wǎng)絡(luò)版B方案有線網(wǎng)絡(luò)C方案系統(tǒng)使用流程如下:1、當(dāng)顧客光臨時(shí),柜員按下控制器相應(yīng)按鈕,系統(tǒng)發(fā)出歡迎語音,如amp#8220歡迎光臨amp#8221等語音。2、客戶在辦理完業(yè)務(wù)后,由系統(tǒng)發(fā)出語音,如amp#8220請(qǐng)您對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)amp#8221語音,可以根據(jù)工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平,現(xiàn)場(chǎng)按下客戶評(píng)價(jià)器上的amp#8220非常滿意amp#8221amp#8220滿意amp#8221、amp#8220不滿意amp#8221按鍵,對(duì)工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),此時(shí)系統(tǒng)發(fā)出amp#8220謝謝amp#8221語音。3、客戶的評(píng)價(jià)結(jié)果直接通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳送到電腦管理終端,并形成各種報(bào)表,供管理人進(jìn)行查閱、考核和糾正。對(duì)不滿意的服務(wù),系統(tǒng)將自動(dòng)報(bào)警,提醒管理人員產(chǎn)品參數(shù):產(chǎn)品數(shù)量:1000產(chǎn)品包裝:標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品價(jià)格:面議產(chǎn)品規(guī)格:標(biāo)準(zhǔn)銷售方式:批零兼營(yíng)


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