力點CRM管理軟件是一套針對中小企業(yè)應(yīng)用而精心設(shè)計的CRM管理軟件。
力點CRM管理軟件主要包括了：客戶管理、競爭管理、商機管理、銷售管理、庫存與物流、報表分析、知識管理、業(yè)務(wù)提醒、郵件和短信等功能；
【力點CRM管理軟件】主要解決幾個問題：
1、客戶資料和競爭對手的管理
客戶資料的集中統(tǒng)一、分權(quán)限管理，不用擔心業(yè)務(wù)員走客戶也走了；不用擔心翻著小本子半天找不著客戶資料了；不用擔心同事之間的撞單、*單了；不用擔心一個客戶多套資料不相符了......只需要敲幾個字母加一個回車，對應(yīng)客戶的基本資料、聯(lián)系記錄、交易記錄等等就都在眼前了，很簡單很實用。
客戶的分布查詢可以了解客戶按照類型、來源（分析廣告）、地區(qū)、行業(yè)、業(yè)務(wù)員的分布情況，可以了解每月新增客戶的情況等。
自定義功能滿足不同企業(yè)的特殊需求。
2、銷售過程的跟蹤管理
詳細記錄和客戶的每一次聯(lián)系情況；可設(shè)置聯(lián)系周期、交易周期，逾期可自動提醒；報價的同時系統(tǒng)在同一頁面顯示該客戶該產(chǎn)品的歷次報價詳細情況，避免報價混亂；商機動態(tài)可全面了解所有機會的動態(tài)進展情況......
3、庫存、銷售及統(tǒng)計分析
出庫、入庫、產(chǎn)品跟蹤；訂單、發(fā)貨、未結(jié)對帳；報表、分析、決策參考。
4、業(yè)務(wù)提醒與系統(tǒng)預警、郵件收發(fā)、短信收發(fā)等功能
包括：計劃/預約提醒、新郵件提醒、客戶生日提醒、聯(lián)系提醒、報價審批、訂單審批提醒、發(fā)貨審批提醒、發(fā)貨提醒、費用審批提醒、收款提醒、庫存短缺/超儲提醒等等。整合郵件收發(fā)功能，和客戶往來的郵件會自動的記錄到系統(tǒng)中。整合短信收發(fā)功能，具有自動轉(zhuǎn)發(fā)和根據(jù)不同的短信內(nèi)容自動回復的功能。 |
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