購物須知：
1、 批發(fā)客戶務(wù)必在批發(fā)區(qū)下單，批發(fā)區(qū)起訂量為1000片起訂；分銷客戶一件代發(fā)的在分銷區(qū)下單，起訂數(shù)量為50片/包。
2、 批量下單的新客戶，下單前務(wù)必跟店鋪客服溝通，公司“步步高”品牌按照縣級/區(qū)為單位授權(quán)獨家經(jīng)銷，有授權(quán)的區(qū)域，不再發(fā)貨到授權(quán)區(qū)域?qū)嶓w店銷售（網(wǎng)絡(luò)銷售不受區(qū)域控制）。
3、 公司發(fā)貨時效以保證48小時內(nèi)發(fā)貨，小批量快遞訂單，在下午4點前的訂單，當(dāng)天發(fā)出，下午4點后的訂單，次日發(fā)出。
4、 批量訂單（1000片以上的）在下午3點前的，全部通過貨運方式，當(dāng)天發(fā)出（不含特殊情況），下午3點后的訂單，次日發(fā)出。
5、 快遞訂單發(fā)出后，店鋪后臺有出現(xiàn)快遞單號，并顯示已發(fā)貨，但沒有物流信息的，可以在百度搜索快遞公司官方網(wǎng)站查詢物流信息，因快遞公司跟阿里巴巴系統(tǒng)更新有時候會耽誤時間；或者也可以把單號發(fā)給客服，讓客服人員配合查詢。
6、 特別提醒：批量下單都是包物流的，物流發(fā)貨由公司合作單位發(fā)出，收貨地址為客戶所在區(qū)域的地級市（或縣級城市），物流單位不提供送貨上門服務(wù)，客人必須自己去貨運單位提貨，如果要求物流單位送貨上門的，送貨上門的費用由客戶自己承擔(dān)。
7、 快遞運費：我公司默認(rèn)快遞為“天天快遞”，部分區(qū)域不包郵，超出指定區(qū)域郵費由買家自己承擔(dān)。
8、 關(guān)于退貨：公司批發(fā)店鋪不承擔(dān)無理由退貨。質(zhì)量問題可以無條件退貨，非質(zhì)量問題退貨運費由客戶自己承擔(dān)；公司同意退貨的，運費客戶墊付后，填寫《售后單》到公司報銷，公司拒收到付件。 |
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