關鍵成功因素是由哈佛大學教授William Zani在1970年提出的信息系統開發規劃方法。它為IT部門控制信息技術及其處理過程提供了實施指南；是信息技術處理過程中*關鍵的要素，南通CCC認證是戰略性的、技術性的過程或活動，勾畫出了IT的控制輪廓。關鍵成功因素可以從標準控制模型和IT管理框架的目標與審計指南中獲取。這些標準要求：信息技術要與企業的運營情況相符；信息技術使營運業務可行，并使其收益*大化；合理使用信息技術資源；適當管理IT的有關風險。在組織運行的業務系統中總是存在著多個影響達成業務系統目標關鍵的、主要的因素，南通UL認證通過識別這些關鍵成功因素能夠找出實現目標所需的關鍵信息結合，圍繞這些關鍵因素確定系統的需求和開發的優先次序。而關鍵成功因素主要來自以下幾個方面。
(l)組織自身的結構、特質和經營性質的不同決定了每個組織有獨特的關鍵成功因素。
(2)組織在市場中的地位、采取競爭策略的不同也會產生不同的關鍵成功因素。
(3)組織所處環境的變化，市場需求的波動都會帶來關鍵成功因素的改變。
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