一代智能排隊管理系統集當前*先進的電子技術、光電技術、計算機網絡技術、多媒體觸摸技術等于一體,充分考慮了顧客的服務需求,支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉移排隊、液晶顯示、語音提示、數據統計、滿意度評價等功能。LMTC100系列排隊管理系統在吸取國內外同類產品的優點的同時,結合顧客的實際情況進行了合理的改進。
目前,推薦給行業用戶使用的排隊管理系統是我公司的*新的產品系列,該產品充分考慮了用戶的需求和以后業務發展的需要。
主要成功案例:建設銀行、工商銀行、中國銀行、農業銀行、商業銀行、信用合作社、醫院、移動通訊、政府機關等。
排隊管理系統采用我公司*新技術開發而成。融進了我們對排隊管理多年的行業經驗。下面分別介紹一下:
(1) 資源整合
排隊管理系統將盡可能整合客戶目前的資源,減少設備的投入,比如將已有的評價系統整合進來,將電子顯示牌(利率屏)并進來等等。這樣可以大大減少客戶的投資,而且,還可以實現數據資源的共享。
(2) 支持真正意義上的多隊列
理論上支持無限種隊列,為了界面美觀,建議不超過八種。按鈕的大小、背景、位置可以根據用戶喜好任意調整。
(3) 隊列的優先順序更靈活
提供了三種選擇方式,基本滿足用戶的個性化要求:
業務優先
某個窗口有一個主要業務,當主要業務無人等待時,可以辦理其他次業務,次業務可以定義不超過八種,按先后順序呼叫,比如一號次業務無人后辦理二號次業務,依此類推。
次業務時間優先
某個窗口有一個主要業務,當主要業務無人等待時,可以辦理其他次業務,次業務的前后順序是以時間來決定的,先到先服務。
全部時間優先
某個窗口的主業務和次業務不分主次,先到先服務。
以上三種方式可以任意組合使用,如一號窗口執行業務優先,二號窗口執行時間優先等。
(4) 節假日隊列管理更人性化
節假日或特殊工作日,可以靈活地暫停某個隊列。比如對公業務一般周末不營業,可以通過程序設置某隊列某日暫停服務。如果到該日,隊列將無法取號,并在按鈕上提示“今日暫停服務”。
(5) 打印的票號更靈活
票號可以根據用戶要求任意設置,可以打印圖像,比如銀行行徽等。
(6) 更方便取號機管理者使用
設置軟件更靈活,界面直接。該系統的軟件配置可以全部通過程序來實現,便于新用戶使用,系統可自行設定開關機時間。
(7) 豐富的系統監控功能
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