賣了四五年的防爆燈，前段時間有了第一盞的需要質量保修的燈具。那是我三年買給山西太原一家煤礦廠的250瓦的泛光式防爆燈，由于功率大，價格高，為了給顧客提高更安心的服務，我給他們五年的質保期限。
化工廠的車間采購人員張先生找到我“三年前，我們廠在你這里購買了一批防爆燈，有一盞防爆燈，有一排的燈珠不亮了，可以提供質量保修嗎？”我了解了情況，確實，燈具這種易耗品，出現一些燈泡不亮的現象是很正常的，我讓他們提供了當時購買防爆燈的購買單號以后，“按照你們這種非人為情況，是可以。你可以寄過來，我這檢查一下問題，保修一下是可以的。”張先生很高興“你們這里真有信用啊，我以前買在其他地方買的防爆燈用了一年就壞了，不給保修。后來那個店家也不回復我，在你們這里買了50 盞，用了3年以后，還能保修。真是太好了。”我跟張先生說“我對待我的防爆燈，只要在質量保證期內，非人為破壞的都可以檢修。做了這么多年都是這樣的。'這是我的做防爆燈的原則和理念。”
在我收到了他們寄來的防爆燈后，發現燈珠是完好的。就是接線處有松動導致燈珠不亮。還好采用的是先并聯在串聯的方式。只有一排的燈珠無法亮起，其他的都能正常使用。隨后我還幫他們檢查了防爆燈，在用了三四年應該是沒有問題的。當時關于防爆燈的接線問題，引起了我的注意。我便開始吩咐我的員工在安裝生產防爆燈的時候，要加強在接線處的固定和處理。由于接線問題導致的維修和使用問題，是不應該出現的。所以在細節問題越來越在在意。
產品：方形LED防爆燈
型號：JRD-97
品牌：嘉然防爆
功率：50瓦、60瓦、70瓦
光源：普瑞、科銳/CREE燈珠
外殼材質：壓鑄鋁
燈罩材質：鋼化玻璃
防腐等級：WF2
防護等級：IP65
額定電壓：AC85-265V
產品尺寸：長325mm寬255mm高170mm
重量：9kg
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