六西格瑪咨詢公司借助六西格瑪方法提升某煙汽車軸承質量：高速平穩、安全行駛的汽車，離不開一種非常重要的部件，那就是軸承。軸承故障會不只是車輛行駛不平穩、修理車輛的頻次增加、增加了用戶車輛的維護費用，更嚴重的是一旦前輪轂軸承如果在高速公路抱死，車輛會發生側滑，造成嚴重的安全事故，會給駕駛員和社會帶來非常慘重的損失。所以提升車用軸承質量，對消除車輛安全隱患具有很重要的現實意義。
為此某軸承制造廠，聯合汽車總裝廠，成立精益六西格瑪團隊，在深圳市張馳管理咨詢有限公司黑帶大師的指導下，對提升軸承質量問題展開了分析與改進。
六西格瑪咨詢公司針對問題的定義：
從市場反饋的不良品來看，軸承主要分為以下四類失效：
1、因軸承耐磨性差而造成的失效（如剝落、磨損及因軸承剝落而造成車輛出現異響及松曠），該類失效主要出現的軸承的各工作表面上:
2、因軸承耐沖擊性差而造成的失效（如斷裂、開裂、散架），該類失效表現為軸承完全破壞，破損為很多碎塊。
3、燒蝕或抱死，該類失效表現為軸承燒結在軸或軸承座內，軸承表面及相鄰零件表面在高溫作用呈藍黑色：
4、主要是指軸承在維修安裝時因軸承間隙調整不當而造成的失效,。
六西格瑪咨詢公司針對改進目標的設定：
從歷史數據來看，本系列軸承在市場三包期內的失效不良為500PPM，本次項目改進的目標為200PPM.
研究流程，根據影響軸承質量的關鍵過程，本次界定以下主要流程為研究對象：
影響軸承質量關鍵因子的查找與驗證：
根據以上主要流程，查找了40多個因子，經過因果矩陣篩選及PFMEA分析，*后鎖定在熱處理工藝及軸承尺寸精度保證工藝等因素上。改善階段通過對熱處理工藝及精密磨削工藝的DOE優化，在軸承的綜合機械性能及尺寸精度方面都得到了很大的提升，通過市場結果觀察，市場問題發生率得到了明顯的改善，提高了客戶滿意度。
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