前段時間去了趟東營，有個客戶那邊讓我過去到他廠里看看，他們那邊是專門給客戶做架子的，有10幾個加油站要配上燈具，讓我去看下一個罩棚上要怎么裝，裝多少盞等。
在很早之前，我曾在顧客那里了解到，他們希望使用更加節能省電的燈具，而金鹵燈或者高壓鈉燈已經不能滿足很多顧客對于耗電這方面的要求了，所以我選擇了LED光源作為我的防爆燈。而現在LED光源的燈具已經受到了歡迎，有時候業務量大的時候，都是供不應求的。一家西安化工廠的采購人員還跟我說“自從用了你的LED防爆燈，再也不想換其他燈具啦。”我還和他開玩笑說“想換也換不了，我的一盞燈能頂用個五六年呢。”采購人員說“等我們新建了廠房以后就選用你們家的啦。”
和顧客交流的還有關于服務的問題。以前我對于我的員工要求他們只要回答得詳細就可以了。有一次我和廣東的一家面粉加工廠交流，他們跟我說到“我們這一行競爭很激烈，所以我對于服務要求比較高，不管是給和我們自己顧客提供服務，還是自己購買東西的時候看商家的客服的態度。當時就是和你們客服交流的時候，看你們的客服十分耐心的回答我，所以我就選擇你們家的燈具啦。”從那以后，我開始嚴抓我的員工在服務這方面的問題。比如確認訂單方面或者售后顧客的咨詢。對此我還專門給我的員工提供了防爆產品的安裝方面的知識的培訓，讓他們在問道關于這方面的問題時候，能夠準確快速的提供專業建議。這幾年我的防爆燈的銷量提高和這些是分不開的。
產品：方形LED防爆燈
型號：JRD-97
品牌：嘉然防爆
功率：50W、60W、70W
光源：LED
外殼材質：壓鑄鋁
燈罩材質：鋼化玻璃
防腐等級：WF2
防護等級：IP65
額定電壓：AC85-265V
產品尺寸：長305mm寬255mm高170mm
重量：9kg
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