家事達人理論培訓與服務意識分享會
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地球人都知道：禮儀是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的行為舉止和面部表情，它主要包括：口頭語言、書面言語、態度和行為舉止等方面。作為家事達人，以家庭環境健康服務為核心的團隊，標準的禮儀的會給客戶帶來專業感與可信度，因此，我們的微笑服務、暖心的問候語就顯得尤為重要，在家事達人日式標準在規范化服務的引導下，以“感動”“滿足”為服務理念，使我們的服務更加出眾，把品質服務送到客人心里，不是一句口號。通過這次培訓，把這些意識在今后的服務中通過具體工作體現出來，這樣就達到我們這次培訓分享會的目的。
服務無止境，我們在工作中要努力提高我們的服務意識和服從意識，首先要有一個積極、健康的服務態度。曾經擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言：“態度決定一切”。家事達人團隊絕大多數員工深深地理解這句話的真諦。從而，我們就有了較高的服務意識。也正是這種意識，促進我們服務能力的形成與提高，家事達人們都知道：我們的收入來自每一個家庭的消費，客戶是我們的衣食父母，客戶不是慈善家，客戶的消費，就需要我們提供滿意的服務，寧可自己辛苦一點、麻煩一點，也要努力給客人提供品質服務，創造歡樂。
服務意識的提高，還在家事達人的管理制度上得到充分的保障，促進了家事達人的企業文化的形成和推廣，也是家事達 |
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