在美國、英國、加拿大、澳大利亞等國家共超過10 000家公司和很多部門政府成功實施了IT服務管理，全球共有超過15萬人通過了IT服務管理認證考試，可是我國由于引入IT服務管理理念的時間比較短，也沒有專業的機構進行宣傳和推廣，有關IT服務管理及其領域咨詢、培訓的公司也較少，所以，雖然IS0 20000標準已經得到國內很多企業的認可，但是目前國內通過IS0 20000認證的企業還比較少，不過越來越多的企業開始接受IS0 20000的標準認證，在IT行業，IS0 20000認證已經成為IT服務管理的代名詞，一個企業通過了IS0 20000的認證標志著它秉持IT服務管理的*佳實踐，有高效的IT服務管理支撐，在同行業中有著更強的競爭力。全球的IT服務業日趨龐大，在印度、韓國等其他國家，也興起了認證風潮，因為這些企業明白，一旦擁有了認證，就象征著企業具有*可靠的IT服務后盾。
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