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服務目標：服務0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將第一時間竭誠服務!
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相信你的選擇沒有錯!好生活從奧克斯開始。
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隨著我國人民的生活水平日益提高，春蘭已成為人們日常生活中必不可少的電器，隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
春蘭售后服務中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展。
上海修理效奧克斯勞許諾：
(1)嚴厲按照修理程序及操作規程修理，保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
3)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。
4)上海方面嚴厲執行市物價局和我公司修理上海規范，不夸張毛病，根絕亂收費
5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。
6)經我中間(上海修理春蘭空調中間)修理的機器一概實施保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題， 我中間擔任返修
7)客戶在我中間修理過機器，可憑無春蘭單據及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量，向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表修理中間具有國家建設部頒布的專業級施工證書,中國家電協會團體會員上海修理維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!態 度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。
春蘭文化的核心是創新，春蘭是在不斷發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。
春蘭文化以觀念創新為【先導】、以戰略創新為【方向】、以組織創新為【保障】、
以技術創新為【手段】、以市場創新為【目標】，伴隨著春蘭從無到有、從小到大、
從大到強、從中國走向世界，春蘭文化本身也在不斷創新、發展。 |
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