400電話是一種主、被叫分攤付費的電話業務，主叫撥打400電話一方支付當地市話費，被叫400企業一方根據所選套餐不同支 付0.1-0.2元/分鐘費用。400電話具有客服中心功能，400電話在普遍消費者心中有很大的地位，能提升企業的服務品牌。企業愿意 為消費者承擔一部分長途話費，更容易在與同行的競爭中勝出，我們平常出去消費不是也經常選擇有400電話的酒店、商家嗎？
400電話是綁定在你原有的任何運營商的固定電話、手機上（類似呼叫轉移），而不需要另外遷入電信或者聯通的線路。可以同 時支持20門以上電話，通過按順序呼轉、隨機呼轉、循環呼轉、語音導航（類似中國電信10000：業務咨詢請按1;技術支持請按2; 售后服務請按3…）轉接至客戶想要的客服專員上，以*一時間解決客戶的咨詢、疑難。
400電話是一個企業在激烈的市場競爭中吸引新客戶、留住老客戶必不可少的武器。在美國約有80%的企業使用類似中國400電話的業務為客戶提供服務。
400電話為什么廣受追捧？
1.拉升銷售，立竿見影
一般人眼中，有400全國統一號碼的企業，都是大企業，400號碼，簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有的"標識"，用在宣傳頁、名片、廣告中可以大大提升企業形象，而實際上，目前正在促銷中 ，400電話的花費非常少，*低消費600元/年，即可。在互聯網的虛擬世界里，誰都知道信任促成銷售，現在競爭這么激烈，產生交易這么困難，600元的小小投入、1小時就能辦好就能帶給你驚喜不已的銷售提升，怎能不趕緊辦一個呢？
2.擴容方便
規模擴大、搬家不換號，只要將400號碼與貴公司新的固話或手機號綁定即可（數量不限），業務不流失。
3.統一服務、提升企業形象
無論受理客戶咨詢、售后服務，還是遠程處理業務，均可通過語音導航根據提示選擇服務流程， 永不占線。
企業用400電話的收益
1.提升企業服務能力
客戶不用再費力去記全國眾多服務電話，沒有了支付長途話費的煩擾，撥打只需支付本地市話即可。
2.在前期投資小，避免重復建設
a、平臺具有了普通呼叫中心大部分的功能。
b、對于企業已經擁有或準備自建的呼叫中心，400電話也可以與其良好銜接。 |
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