供應(yīng)山東威海餐飲軟件賓館管理系統(tǒng)酒店微信訂餐
餐廳使用餐飲收銀管理系統(tǒng)軟件有什么優(yōu)勢 
1.形象需求 現(xiàn)在的娛樂飲餐行業(yè)在出品和服務(wù)方面的很有特色,環(huán)境幽雅,裝修豪華但在很多方面還在使用手工方式來處理問題運(yùn)作問題,在目前前衛(wèi)的廣州,給客人的感覺是,出品優(yōu)秀,服務(wù)一流,但在運(yùn)作方面‘現(xiàn)代感’略顯不足。目前全國大多一流的娛樂餐飲企業(yè)都使用電腦來處理運(yùn)作及管理問題,對于在廣東的企業(yè),跟上時代,使用電腦,提升形象已是一種必然。
2. 安全需求 手工管理方式在安全方面有很多不可避免的問題: 1) 在收銀方面手工計算容易產(chǎn)生錯漏,輕則百元,重則千計,漏計企業(yè)損失事小,錯計客人投訴事大,一但發(fā)生錯漏,易造成客人誤解(宰人、虛報亂報價格),企業(yè)聲譽(yù)將受到很大影響,客人流失在所難免。(自動計算出每桌的費用) 2) 收銀與樓面合作漏單或漏品,此類事情經(jīng)常發(fā)生,一般都是真對自己的朋友或熟人,下單不計單,手工管理一般使用廚部留單,事后與前臺收銀帳單對帳來監(jiān)控,但廚部單據(jù)較亂,單量一大基本無法對清,也很難跟蹤到責(zé)任人。(統(tǒng)計服務(wù)員的工作量) 3) 收銀與樓面串通,不知會顧客,暗中打折,私拿折扣款(打折權(quán)限) 4) 收銀員更改菜單少收帳款(營業(yè)報表記錄) 5) 收銀員私拿票據(jù)無記錄(收款報表記錄) 6) 由于餐券不回找,需防止收銀員以餐卷應(yīng)收余額充現(xiàn)金的情況等等(收款方式記錄)
3.服務(wù)需求 提高收銀結(jié)帳時間 客人在結(jié)帳時的耐心是很有限的,此時也最易產(chǎn)生投訴,結(jié)帳時怕發(fā)生錯漏,收銀員都較為謹(jǐn)慎,特別是出品較多的大單,核價計價速度更是緩慢。結(jié)帳時間過長,已成為某些客人逃單的理由。提高結(jié)帳速度,改善服務(wù),這是重要一環(huán)。 提高咨客服務(wù)質(zhì)量: 咨客的作用是帶位,引座,她必須預(yù)先知道臺房大小,空房空位情況,臺房的預(yù)訂情況,避免帶著客人空跑,或不合理的臺房安排。(桌位的管理) 提高樓面的服務(wù)質(zhì)量: 只有及時了解決客人的就餐時間,上菜情況才能更好的在不同的狀態(tài)下為客人做好服務(wù) 提高廚部的服務(wù)質(zhì)量:
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