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山西呼叫中心價格山西呼叫中心費用

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公　司：山西銘遠偉業(yè)科技有限公司

發(fā)布時間：2016年07月28日

有效期：2017年01月27日

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趙女士 (經(jīng)理)

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電　　話： 0351-5241083 傳　　真：手　　機： 13393411920 地　　址：中國山西太原市小店區(qū)太榆路185號福康源大廈郵　　編：
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山西呼叫中心價格山西呼叫中心費用呼叫中心軟件首選山西銘遠偉業(yè)。
山西銘遠偉業(yè)成立于2008年，公司致力于開發(fā)企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案、呼叫中心解決方案、呼叫中心系統(tǒng)，為廣大的客戶提供技術(shù)支持服務。我們已為多家提供了呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)，幫助客戶定制和設(shè)計屬于自己的呼叫中心解決方案。我們正在改變企業(yè)的溝通方式！
山西呼叫中心產(chǎn)品功能：
1、VIP客戶：如果是您重要的客戶或者長期合作客戶，在電話全忙的時候可以優(yōu)先接入。
2、黑白名單：對重要的VIP客戶可以錄入“白名單”，無需經(jīng)過語音3、導航可優(yōu)先接入。對故意騷擾的電話號碼可以錄入“黑名單”凡是該類號碼呼入顯示忙音
4、客戶管理：可錄入詳細客戶信息，并對客戶分級和跟單管理，客戶狀態(tài)統(tǒng)計查詢
5、工單管理：可對客戶的工單信息如咨詢記錄、文檔記錄等進行記錄和查詢。
6、客戶關(guān)懷：定期對客戶進行問候和回訪
7、知識庫：將服務過程中常用的知識點和經(jīng)驗加以總結(jié)規(guī)律，建立8、坐席知識庫，以便坐席快速準確回答客戶的咨詢
9、班長強插：班長或主管可在必要時強行插入，與客戶進行溝通，挽回因坐席溝通不當可能帶來的麻煩和損失
10、語音留言功能：咨詢者可以在電話中將問題留言，留言顯示時間，對方主叫號碼，和錄音編號，值班坐席在軟件界面上即可直接聽取錄音，回撥進行解答，并填寫咨詢表。

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