上海蘋果apple筆記本電腦維修客服熱線：021-60549386
工程師服務熱線1：13045677552
送修地址：上海市虹口區四平路775弄1號樓1103室靠近大連西路
地鐵：8/10號線四平路站下。1/4號口出來向右走，5分鐘即到天寶華庭。(新南華酒店旁）
公交：123路區間、528、959、地鐵8號線、14、147、55、576、61、863、79、853、975、746、962、937、134、100、115、167、405、817、829、960
工作時間：周一到周日 9:00——18:00 全天正常營業，節假日有工程師值班。
維修相關資訊：
在準備送修前，您需要注意以下操作:
1 正確描述機器故障
當您撥通蘋果工程師熱線時，請詳細描述機器故障，以便工程師準確判斷機器問題所在，簡單問題可以由工程師在電話當中教客戶操作解決，如硬件故障，當客戶送修時，提前安排相應的工程師解決問題，以節約客戶時間。 如果您的機器已經過了質保期，維修價格須由工程師檢測出具體問題，才能確定價格。
2 記錄服務及維修單號
凡送修的機器都由蘋果工程師現場維修，隨修隨走，但有些機器故障嚴重（如更換主板或主板上的元器件等），服務站暫時沒有備件時，須由工程師登記機器的詳細配置信息并留下（請記錄您的服務及維修單號以方便查詢機器維修進程。
3 關于免收上門費用的規定
凡要求上門的客戶，蘋果按規定不收取客戶上門費、檢測費。客戶需向工程師詳細說明機器的故障，以便使蘋果工程師配帶相應的維修軟件及硬件工具上門及時解決問題。
4 機器進水正確處理方法
當筆記本電腦不慎泡水、進水時，千萬不要再貿然開機，否則會讓筆記本電腦的損害更加嚴重， 甚至造成短路而無法再使用。 正確的處理程序應該是不要開機，且立刻移除筆記本電腦的外接電源線及電池，將筆記本電腦機體內的污水盡量倒光，找一條柔軟的濕紙巾或軟布將污氺輕輕拭去，并盡量避免磨損表面， 再用電扇將機體及零件吹干（請勿使用吹風機以免因溫度過高破壞機身），并在*一時間撥打蘋果客服熱線，由受過訓練的專業工程師處理，這樣才能將損害減低到*低程度。
5 機器保養
筆記本散熱是個瓶頸，機器長期使用，各部件（如CPU、顯卡、硬盤、主板等）都處在高溫狀態，如不注意機器的灰塵清理與保養，風扇被灰塵堵住，失去散熱功能，CPU、顯卡、主板上的原件芯片得不到有效散熱就容易出問題，并導致顯卡和主板上的原件芯片損壞。造成不必要的損失。 |
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