上海聯(lián)想筆記本電腦維修客服熱線：021-60549386
工程師服務(wù)熱線1：13045677552
送修地址：虹口區(qū)四平路775弄1號樓1103室靠近天寶路
地鐵：8/10號線四平路站下。1/4號口出來向右走，5分鐘即到天寶華庭。(新南華酒店旁）
工作時間：周一到周日 9:00——18:00 全天正常營業(yè)，節(jié)假日有工程師值班。
維修相關(guān)資訊：
在準(zhǔn)備送修前，您需要注意以下操作:
1 正確描述機(jī)器故障
當(dāng)您撥通聯(lián)想工程師熱線時，請?jiān)敿?xì)描述機(jī)器故障，以便工程師準(zhǔn)確判斷機(jī)器問題所在，簡單問題可以由工程師在電話當(dāng)中教客戶操作解決，如硬件故障，當(dāng)客戶送修時，提前安排相應(yīng)的工程師解決問題，以節(jié)約客戶時間。 如果您的機(jī)器已經(jīng)過了質(zhì)保期，維修價格須由工程師檢測出具體問題，才能確定價格。（注：凡客戶送修機(jī)器，聯(lián)想工程師都會先免費(fèi)檢測，在客戶沒有決定維修之前，不會收取客戶任何費(fèi)用）
2 備份數(shù)
用戶送修前務(wù)必將存儲設(shè)備（如硬盤、光驅(qū)中的光盤等）中的重要資料先行備份或取出，聯(lián)想僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品之維修與檢測，恕不提供任何數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份服務(wù)。在涉及到裝系統(tǒng)和軟件方面的問題時，請和工程師說明硬盤資料所存放的盤符，以免造成資料丟失。
3 記錄服務(wù)及維修單號
凡送修的機(jī)器都由聯(lián)想工程師現(xiàn)場維修，隨修隨走，但有些機(jī)器故障嚴(yán)重（如更換主板或主板上的元器件等），服務(wù)站暫時沒有備件時，須由工程師登記機(jī)器的詳細(xì)配置信息
4 機(jī)器進(jìn)水正確處理方法
當(dāng)筆記本電腦不慎泡水、進(jìn)水時，千萬不要再貿(mào)然開機(jī)，否則會讓筆記本電腦的損害更加嚴(yán)重， 甚至造成短路而無法再使用。 正確的處理程序應(yīng)該是不要開機(jī)，且立刻移除筆記本電腦的外接電源線及電池，將筆記本電腦機(jī)體內(nèi)的污水盡量倒光，找一條柔軟的濕紙巾或軟布將污氺輕輕拭去，并盡量避免磨損表面， 再用電扇將機(jī)體及零件吹干（請勿使用吹風(fēng)機(jī)以免因溫度過高破壞機(jī)身），并在*一時間撥打聯(lián)想客服熱線，由受過訓(xùn)練的專業(yè)工程師處理，這樣才能將損害減低到*低程度。
5 機(jī)器保養(yǎng)
筆記本散熱是個瓶頸，機(jī)器長期使用，各部件（如CPU、顯卡、硬盤、主板等）都處在高溫狀態(tài)，如不注意機(jī)器的灰塵清理與保養(yǎng)，風(fēng)扇被灰塵堵住，失去散熱功能，CPU、顯卡、主板上的原件芯片得不到有效散熱就容易出問題，并導(dǎo)致顯卡和主板上的原件芯片損壞。造成不必要的損失。 |
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