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福州美的空調售后維修服務承諾:
(1)嚴美的按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收阿費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。
(6)經我中心(福州空調維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現
問題,我中心負責返修。
美的服務目標:0缺陷,客戶1OO%滿意(全市)認真接聽客戶心聲
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公司宗旨:經驗豐富,質量保證,安全*一,客戶,舒心,安心,放心
①企業精神:開拓、創新、求實、進取
②企業方針:科學管理、質量*一;優質服務、信譽*一
③企業目標:創一流的品牌
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⑥人才理念:*
⑦市場理念:運籌信息之中,決勝千里之外
⑧發展理念:百尺竿頭更進一步
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