微信營(yíng)銷：在朋友圈要充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維
如果你覺得做微信營(yíng)銷只需要在朋友圈發(fā)發(fā)廣告這么簡(jiǎn)單然后你就會(huì)有大批粉絲來購(gòu)買你的東西，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了，這樣做不僅是沒效果，而且反而會(huì)適得其反。做微信營(yíng)銷是個(gè)很高深莫測(cè)的問題，絕沒有你想象的那么簡(jiǎn)單。因?yàn)槲⑿艩I(yíng)銷都是在朋友圈進(jìn)行的，所以我們也可以稱之為朋友圈營(yíng)銷。朋友圈，大部分應(yīng)該都是你認(rèn)識(shí)的人，有一句老話說的好，熟人之間的生意難做。的確如此，不管你給他打多大的折扣，他可能都會(huì)覺得你還是掙了很多錢。那，怎么才能做好朋友圈營(yíng)銷呢？做朋友圈營(yíng)銷你需要知道些什么呢？
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1、粉絲無法轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者
有個(gè)很熱的概念叫做新媒體，很多企業(yè)都在微信做新媒體。朋友圈營(yíng)銷技巧,按此思路，企業(yè)的微信運(yùn)營(yíng)就是發(fā)布知識(shí)、資訊，并配活動(dòng)。這樣也確實(shí)積累了一定數(shù)量的粉絲。可是，企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)，這些粉絲并不購(gòu)買商品。
某女裝企業(yè)，其賬號(hào)所有者是一名服裝設(shè)計(jì)師，主要發(fā)布時(shí)尚潮流、服裝搭配、色彩趨勢(shì)等，專業(yè)性很強(qiáng)。朋友圈營(yíng)銷技巧,賬號(hào)運(yùn)營(yíng)按照通常的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，可謂優(yōu)秀，粉絲數(shù)將近2萬，基本全是女性，圖文消息的打開率達(dá)到50%左右，互動(dòng)活躍。可是，他設(shè)計(jì)的衣服，沒有人買。這個(gè)現(xiàn)象很普遍，除了女裝，還有玉石、食品、數(shù)碼等商品，也都遇到這樣的困境。
其實(shí)也好理解，我欣賞你的內(nèi)容，與我買你的東西，本就是兩回事。朋友圈營(yíng)銷技巧,參考建議：認(rèn)清楚做公眾號(hào)的目的，是銷售還是傳播品牌?如果是做銷售，那就不要不好意思，可以直接一點(diǎn)。
2、缺乏與業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)意識(shí)
朋友圈營(yíng)銷技巧,很多賬號(hào)以推送內(nèi)容為主，沒有引導(dǎo)粉絲獲取服務(wù)，或者干脆就不提供服務(wù)。現(xiàn)在不談個(gè)性化服務(wù)，也不談服務(wù)的深化，因?yàn)楹芏噘~號(hào)根本就沒有服務(wù)。
某母嬰企業(yè)，賬號(hào)已開通店鋪，粉絲通過賬號(hào)咨詢商品信息，得不到回復(fù)。問這家企業(yè)的老板，你們?cè)陂_了店的情況下為什么不設(shè)人工客服?老板說，設(shè)了人工客服的。那么，是否有相應(yīng)的考核及監(jiān)督機(jī)制?如果沒有，人工客服形同虛設(shè)。
某淘寶服務(wù)商，目標(biāo)粉絲是淘寶賣家，其產(chǎn)品具有持續(xù)服務(wù)的特征。有這種特征的企業(yè)*容易發(fā)揮微信價(jià)值。但這家企業(yè)的賬號(hào)只發(fā)送知識(shí)和產(chǎn)品優(yōu)惠消息，如何經(jīng)營(yíng)朋友圈,并不提供在線咨詢的服務(wù)，這就沒有實(shí)現(xiàn)賬號(hào)價(jià)值的*大化。 |
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