浦東HP報修熱線
上海浦東惠普HP打印機售后服務承諾:
(1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)經我中心(上海浦東惠普HP打印機維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
(6)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(7)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。對客戶公布我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
公司擁有五十多名員工.公司下設人事部、財務部、技術貿易部、售后服務部、工程部、維修部、技術支 援部等。公司擁有一支專業安裝維修隊伍。維修人員均有國家勞動部頒發的制冷等級證書。并每年接受各廠家的打印機維修。
本公司針對上海浦東惠普HP打印機維修服務行業市場的混亂、落后、服務不專業、維修無保障、收費不合理的現象。上海浦東惠普HP打印機維修中心進行:經營連鎖化,管理統一化,服務品牌化的戰略調整,力求打造浦東惠普HP打印機維修服務的知名品牌。經過多年的實踐經驗,公司已經總結出一整套行之有效的打印機工程安裝、設備維修的管理經驗,培養了一批有專業的工程設計師和經驗豐富的現場安裝工程師、電氣高級工程師以及技術一流的施工人員和維修人員。
HP噴墨打印機系列的維修
HP黑白激光打印機系列的維修
HP彩色激光打印機系列的維修
惠普打印機維修打印機維修熱線 維修的打印機類型:
噴墨打印機,針式打印機,激光打印機,票據打印機、POS打印機。
維修流程:
用戶撥打維修熱線電話報→工程師根據故障現象報價→用戶選擇維修方式→派單→工程師維修→客戶試機結束后認可付款→客服人員回訪
收費標準:總費用=維修費+配件費+(上門費)
維修費:請電話詢問維修工程師;
配件費:維修過程中需要更換的配件費用;
上門費:如果客戶送修不方便可以選擇更靈活的工程師上門服務。我們將適當收取一定的上門費。如果客戶送修則無此費用。
提供客戶送修和上門服務二種方式:
上門服務范圍:上海市及部分郊區;
HP大幅面繪圖儀系列的維修復印機系列的維修
傳真機系列的維修 |
 |
|