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∏∏∏∏∏∏∏∏∏∏∏∏∏∏∏∏∏∏∏∏企業愿景:成為全球受人尊重的企
業
企業使命:創造社會價值
企業精神:責任、創新、堅韌
核心價值觀:員工滿意 顧客滿意 股東滿意
“三個滿意”、企業社會責任,構成電視機企業文化的精髓。領先國內,趕超世界
。沒有卓越,只有超越。
面對知識經濟、網絡經濟的浪潮,電視機豪情萬丈,志在千里。未來十年,煤氣灶
將本著"創新生活每一天"的全新理念,以經營電視機為核心,實施全球化發展戰略
,依托高科技,不斷增強企業綜合競爭力,努力拼搏,向著"高科技、國際化、"
的方向闊步邁進。
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修) 服務程序:電話報修——上門檢查——據實報價——維修康復——提供保修
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務中心成立于2007年,自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準,以"我用心,
你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回
報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的
經濟效益和社會效益。
武漢上廣電電視機售后維修服務承諾:
(1)嚴電視機按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休
息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收阿費
。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶
自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經我中心(武漢電視機維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修質
量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
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