3.簡明性原則
首先,詢問內容要簡明扼要,使被調查者易讀、易懂,而且回復內容也簡短省時。因此,調查問卷的設計應多采用二項選擇法、順位法和對比法等技巧,在調查問卷中問題答案的選項應給訪問者提供相應的信息,以方便被調查者回答。其次,在語言措辭上也應有相應的調整。調查問題的描述應做到簡潔、淮確易懂,不能含糊其辭、引起歧義或不夠專業,否則會造成被調查者難以決定最適合的選項,不僅影響調查結果的可信度,甚至可能使得參與者未完成全部選項即中止調查。例如,針對家庭主婦的調查,在語言使用上必須盡量通俗;而對于文化水平較高的城市白領,在題目和語言難度的選擇上就可以有一定的提高。
4.匹配性原則 。
問卷設計應根據調查的目的充分考慮后續的統計分析工作,針對市場調查問卷的主觀類題目,在進行文本規范的同時應有較強的總結性;而針對問卷的數據類題目,設計必須是錄入方便,數據口徑一致,數據統計與分析易于操作的。在調查結果統計處理時往往會發現,有些調查數據并沒有多少實際價值,或者與調查報告所需要的信息不一致,這樣不僅造成了調研資源的浪費,也會影響調查報告的價值。所以對訪問者回復的問題應便于檢查、處理、統計和分析,以提高市場調查工作的效率。
上課安排:周一 ~ 周日
上課時間:上午:09:00-11:00
下午:14:00-17:00
晚上:19:00-21:00
聯系電話:139 2944 326 王老師
咨詢Q Q:330 233 145 王老師
地址:東莞市石龍鎮西客運站二樓 |
|