(五)倍息處理
企業在進行信息收集后應盡快進行數據分析,以保證調查的時效性。調查人員需要從數據中提取出與調查目標相關的信息,其中需要使用一些數據分析技術,如交叉列表分析技術、概括技術、綜合指標分析和動態分析等。目前,國際上較為通用的統計軟件有SPss、sAs等,這些軟件為市場調查的統計與分析帶來了極大的方便。
(六)撰寫調查報告
調查報告是對調查問卷所得到的結果進行系統的整理與分析研究,然后以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。撰寫調查報告前必須了解調查報告的特點,攀捏調查報告撰寫的步驟、方法,然后在分析調查結果的基礎上對調查的數據和結論進行系統的說明。調查報告的內容一般包括調查的目的和意圖.調查的對象、方法與過程,通過調查發現的問題及原因分析,問題的對策建議,等等。
(七)答謝被調查者
答謝被調查者就是對鉑調查者給予適當的獎勵,以調動網絡用戶參與網上調查的積極性‘答謝的有效辦法是以身份證或其他編號為依據進行計算機自動抽獎,對被調查者因接受調查而附加到被調查者身上的費用(如網絡使用費、電話費等)進行補償。獲獎面可以適當大一點,但獎品價值可以盡量小一些。
總之,網絡市場調查作為一種新型的市場調查方式,有助于提高企業經營預測與決策的準確度,但是任何一種調查方式都有其不足之處。因此,在實際運用過程中,企業必須加以區分,揚長避短,*大限度地發揮網絡市場調查的作用。
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