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(1)嚴厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
3)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假日不
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4)寧波方面嚴厲執(zhí)行市物價局和我公司修理寧波規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂寧波
5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自
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(6)經(jīng)我中間(寧波美的熱水器修理中間)修理的機器一概實施保修，保修期為1個月，在保
修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題， 我中間擔任返修
7)客戶在我中間修理過機器，可憑寧波美的熱水器單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機
器時，享用修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及
我公司的效勞質量，向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意率調查表
(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。寧波
修理中間具有國家建設部頒布的專業(yè)級施工證書,中國家電協(xié)會團體會員寧波修理
維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài)
度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。
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