課程大綱
劍法一：知已知彼，百戰(zhàn)百勝
1.班組管理的概念
班組長的地位和使命
班組長的具體職責(zé)
從員工到班組長管理角色的轉(zhuǎn)變
從技術(shù)型人才到管理型人才
n 案例分享：足球天才馬拉多納的角色認(rèn)知
2.角色轉(zhuǎn)換
案例討論：我們?yōu)槭裁磿?huì)經(jīng)常做五大角色錯(cuò)位中的“同情者”？
3.工作計(jì)劃與知識(shí)結(jié)構(gòu)
有效授權(quán)的四步驟
劍法二：造物先造人
班組長教導(dǎo)能力的重要作用
班組長教導(dǎo)的正確理念
“教”與“導(dǎo)”的正確理解
班組長常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法
新老員工不同的教導(dǎo)方法
工作教導(dǎo)四階段法
■角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬
■問題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)
多產(chǎn)提案的方法和步驟
■案例分析:“員工提案表”范本解析
人際篇----帶好下屬,留住下屬
班組長帶好員工的藝術(shù)
班組長管理員工的原則
當(dāng)好教練式的班組長
班組問題員工管理法則
■案例分析:不合作的“刺兒頭”
■案例分析:吊兒郎當(dāng)?shù)摹袄嫌蜅l”
■案例分析:新員工輔導(dǎo)員制度解析
老員工流動(dòng)原因及防范
任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
■案例:留住新人的技巧
■案例:規(guī)阿避員工離職方法與技巧
人際篇----做好下屬,輔助上司
劍法三：溝通從心開始
溝通篇----有效溝通,高效協(xié)調(diào)
1.溝通定義的5W1H原則
溝通的編碼的五個(gè)技巧
從看電影學(xué)習(xí)溝通的編碼技巧
案例分析:三星的溝通漏斗效應(yīng)
2.溝通編的四大評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
溝通中的EQ分析與測試
四型人格的溝通技巧
溝通的三種心態(tài)分析
n 案例分析:劉班組長溝通策略
3.如何與下屬溝通
4.如何與部門溝通
人際篇----如何激勵(lì)下屬
員工缺乏干勁的原因
激勵(lì)員工士氣的原則
激勵(lì)員工的幾種方式
班組長激勵(lì)員工的注意事項(xiàng)
劍法四---要團(tuán)隊(duì)不要團(tuán)伙
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
自我管理團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)---從西游記來看團(tuán)隊(duì)的三角結(jié)構(gòu)
小測試：團(tuán)隊(duì)中你扮演什么角色？
劍法五---改變不了世界就改變自己
生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的定義和意義
班組標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)
■案例分析:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)范本解析
PDCA解決問題八步法的步驟
■案例分析：如何不制造不良，不流出不良。不接受不良？
認(rèn)識(shí)與剔除現(xiàn)場IE七大浪費(fèi)
■案例分析:某生產(chǎn)線制作流程的改善
班組現(xiàn)場改善四步法 |
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