石家莊*佳公司電話系統
在石家莊市場競爭不斷加劇的今天，各企業都面臨著激烈的客戶資源爭奪的競爭。為應對激烈競爭、提升公司客服水平、塑造公司品牌，企業紛紛使用電話系統作為客戶服務平臺。該系統可以分成兩種模式:分布式電話系統和集中式電話系統。分布式存在建設資金投入大、維護管理成本高，以及信息的傳遞實效性較差等缺點；而集中式又有前期建設資金投入少，人員成本、管理成本、維護成本較低，控制能力強等優勢。
一個完整的電話系統解決方案通常由許多功能模塊組成。例如 聯動優信的呼叫中心解決方案由以下功能模塊組成：智能網絡、自動呼叫分配系統、交互式語音應答系統、計算機電話綜合應用系統、主計算機系統、來話呼叫管理系統、去話呼叫管理系統、集成工作站、呼叫管理系統、勞動力管理系統、呼叫計費系統和壁板顯示系統。
聯動優信的*佳電話系統組成：
自動呼叫分配系統（ACD）
交互式語音應答（IVR）系統
計算機電話綜合應用（CTI）系統
來話呼叫管理（ICM）系統
呼叫管理系統（CMS）
系統特點介紹：
1、高度集成核心軟硬件集于一體化服務器中；
2、核心軟件，獨立功能獨立操作；
3、軟硬件體系結構清晰，易于添加/修改功能，大大提高了其整體的穩定性；
4、系統IPCC組成方案相對簡單，適于投資少、見效快的中小型企業應用；
5、系統易于構建、二次擴容、移動接口及云部署計劃；
6、系統功能全面，自定義字段，大大簡化了二次開發地難度；
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