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【宏業昌】公司理念: 以質量求生存, 唯制度謀久遠公司作風: 迅速反應, 馬上行動。公司成立伊始, 高度重視質量管理工作, 并于2010年12月取得ISO9001:2008質量體系認證, 為產品質量打下了堅實的基礎, 公習以“質量為生命” 的質量宗旨獲得國內外客戶的認可及好評。
手機數據線與您分享:銷售技巧之怎么維護客戶持久
公司要想發現它的顧客是啥時分、是如何丟失或許留下的,確實十分艱難。絕大大都顧客都是不辭而別的。他們排上一次長隊,然后就不再來了;他們在電話里等不到客戶效勞人員,然后掛掉電話,再也不買這家公司的商品。
他們不喜歡你的客戶卻通知你甘旨極了,然后不再回來。這些丟失的顧客不會通知你他們不再來了,也不會通知你一去不回的理由,通常狀況下,連他們自個也不是很清楚。公司不能依靠顧客指出疑問所在,而是大概主動地研討和處置那些把顧客趕開的要素。以下是一些建議:
首先,你的公司或你的商品所犯的過錯,要比做對的事情重要得多。咱們能夠從進化上面找到緣由。食物缺少是個疑問,食物過剩卻并不會帶來長處。天然讓咱們恐懼多于貪婪:比較于振奮,咱們更簡單憂慮,由于人生于憂患,死于安樂。
要想留住顧客,你有必要認識到,批改一個缺點要比添加兩個長處更有利。花費客戶職業犯下的一個大錯,就是不斷給商品參加新功用。須知關于花費者來說,商品“少一個功用”遠不如“一個功用無法正常作業”更讓人憤慨。
其次,你和你的公司做錯了的事要比做對了的事更簡單導致留意—特別是導致新顧客的留意。生計的天性讓咱們檢視環境中的全部,在新環境中特別如此。咱們總是會發現不對勁的當地,而且不自覺地去重視負面的東西。
公司看自家商品時通常都只看到各種長處,并誨人不倦地把他們介紹給顧客,這樣的傾向是過錯的。要記住,愛會讓人盲目,沒人會像你自個那么愛你。無妨暫時遺忘你的長處,用顧客的方法查看自個的商品和效勞。
第三,沒有啥是完滿的。顧客們也都曉得這一點。但有些缺點會帶來壓力,其他一些則不會。壓力會讓身體發生腎上腺素,激起戰逃反響,促使顧客大吵大鬧,或許一走了之。壓力的首要來歷是失控感和不確定感。
公司名稱:深圳市宏業昌科技有限公司 |
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