設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)必須堅(jiān)持一個(gè)原則:企業(yè)的需求是目的,任何技術(shù)都只是實(shí)現(xiàn)需求的手段,建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)不是為了應(yīng)用某項(xiàng)新技術(shù),而是為了解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題.只有堅(jiān)持這個(gè)原則才能避免常見(jiàn)的失誤:采用了很多不成熟或者復(fù)雜的技術(shù),工程費(fèi)用超標(biāo),項(xiàng)目進(jìn)度無(wú)法保證,應(yīng)用效果未如理想等等.
電子商務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)可以用以下幾個(gè)問(wèn)題來(lái)總結(jié). 應(yīng)用環(huán)境:系統(tǒng)將為哪些用戶(hù)服務(wù)?他們使用什么平臺(tái),如何訪問(wèn)企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)? 系統(tǒng)功能:系統(tǒng)為用戶(hù)提供了什么服務(wù)?哪些是已經(jīng)有的,哪些要修改,哪些要重新開(kāi)發(fā)? 數(shù)據(jù)資源:為了實(shí)現(xiàn)這些服務(wù)功能,系統(tǒng)將使用哪些數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)量多大,如何存儲(chǔ)? 安全管理:系統(tǒng)的安全性如何保證?系統(tǒng)管理如何實(shí)施?其中系統(tǒng)功能是范圍*廣泛的問(wèn)題,從*早的信息發(fā)布到現(xiàn)在很流行的B2C,B2B,ASP等都是系統(tǒng)功能的一種.
收集系統(tǒng)需求的主要途徑是系統(tǒng)分析人員與*終用戶(hù)通過(guò)交談發(fā)掘搣真正攠的系統(tǒng)需求,獲得用戶(hù)的認(rèn)同,在業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助下準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)環(huán)境(這一點(diǎn)是大多數(shù)技術(shù)人員*缺乏的),收集足夠完整的信息,完成一系列文檔作為確認(rèn)本階段工作的檢查標(biāo)記,并作為進(jìn)行下一步工作的基礎(chǔ). 系統(tǒng)分析人員要把這些分散的需求匯總成系統(tǒng)的目標(biāo),制成初步系統(tǒng)概要需求書(shū),準(zhǔn)確而完整地描述企業(yè)的總體需求,再次強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的預(yù)期目標(biāo),并獲得企業(yè)負(fù)責(zé)人的認(rèn)同,再在此基礎(chǔ)上作系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì).
然后經(jīng)過(guò)詳細(xì)的分析,項(xiàng)目會(huì)議*可能的結(jié)果就是聽(tīng)到一大堆意見(jiàn)和要求.一個(gè)可控制進(jìn)度與預(yù)算的項(xiàng)目不可能達(dá)成不受控制地產(chǎn)生的要求,分出輕重緩急才能簡(jiǎn)單直接地解決問(wèn)題.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人先取得與會(huì)者的認(rèn)同,目標(biāo)太多不能在一個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)完成,請(qǐng)大家先選出要在當(dāng)前項(xiàng)目?jī)?nèi)完成的目標(biāo),然后評(píng)估這些目標(biāo)的重要性.
如果意見(jiàn)不能統(tǒng)一,被列為很重要的目標(biāo)仍然很多,就要重新篩選這些目標(biāo).對(duì)于*后列出的目標(biāo),再次征求大家的意見(jiàn),確認(rèn)這些目標(biāo)已經(jīng)包含了目標(biāo)系統(tǒng)的基本功能,沒(méi)有重大的錯(cuò)誤和遺漏.系統(tǒng)設(shè)計(jì)者對(duì)被列為很重要的目標(biāo)和要求應(yīng)特別重視,它們是影響系統(tǒng)方案的主要因素.*一次項(xiàng)目會(huì)議的成果是詳細(xì)而明確的系統(tǒng)需求,系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員根據(jù)系統(tǒng)需求和目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的方案設(shè)計(jì). |
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