石家莊電話呼叫中心語(yǔ)音群呼
隨著國(guó)內(nèi)電話呼叫中心系統(tǒng)的引入，以及石家莊市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和三網(wǎng)融合的快速發(fā)展，中小型企業(yè)日益繁多，各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)急速加劇。企業(yè)與客戶不再是單純的服務(wù)交易關(guān)系，服務(wù)行業(yè)的特性逐漸顯現(xiàn)。單一的服務(wù)模式也逐漸從"以產(chǎn)品為中心"向"以客戶為中心"轉(zhuǎn)移。所以，建立電話呼叫中心語(yǔ)音群呼系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立和保持企業(yè)與客戶長(zhǎng)久的良好關(guān)系，深入挖掘和有效管理客戶資源，保持并增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有非常重要的意義。
聯(lián)動(dòng)優(yōu)信作為中國(guó)電信通信領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)技術(shù)研究與CTI服務(wù)業(yè)務(wù)一體化運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新的體制機(jī)制，完善的功能設(shè)置在業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、客戶管理等方面不斷創(chuàng)新，聯(lián)動(dòng)優(yōu)信致力于幫助中小型企業(yè)構(gòu)建內(nèi)外溝通的平臺(tái)系統(tǒng)，通過(guò)電話呼叫中心語(yǔ)音群呼產(chǎn)品對(duì)外實(shí)現(xiàn)與客戶資源的挖掘，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷部門無(wú)縫協(xié)作。
聯(lián)動(dòng)優(yōu)信電話呼叫中心語(yǔ)音群呼系統(tǒng)功能介紹：
★外呼功能：系統(tǒng)提供多種外呼方式，能可使企業(yè)在同等人力資源條件下快速有效提高外呼工作效率。
撥號(hào)外呼
自動(dòng)外呼
一鍵外呼
預(yù)覽外呼
預(yù)測(cè)外呼
★客戶關(guān)系管理：對(duì)客戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，提高業(yè)務(wù)技能，客戶資料查詢，以及客戶基本信息的調(diào)用。
客戶資料存儲(chǔ)
歸屬座席
回訪提醒
字段配置
通話記錄管理
★通話錄音、錄音記錄與查詢
自動(dòng)保存
自由下載
批量導(dǎo)入導(dǎo)出
全稱錄音
★工單管理 客戶下單、訂單管理、查詢功能
★知識(shí)庫(kù)維護(hù)管理
★數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理：業(yè)務(wù)、工作、通話報(bào)表，便于企業(yè)管理者進(jìn)行以數(shù)據(jù)為核心的企業(yè)管理
通話記錄
業(yè)務(wù)報(bào)表
外呼任務(wù)報(bào)表
坐席績(jī)效報(bào)表
賬單報(bào)表
短信詳單
財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
問(wèn)卷調(diào)查
石家莊電話呼叫中心語(yǔ)音群呼建立的必要性：
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力大
客戶對(duì)產(chǎn)品的需求迫切
軟件計(jì)費(fèi)模式靈活
互動(dòng)性強(qiáng)，客戶免費(fèi)咨詢
建設(shè)成本低，表現(xiàn)性強(qiáng)
業(yè)務(wù)指標(biāo)清晰，結(jié)構(gòu)化強(qiáng)
聯(lián)動(dòng)優(yōu)信是專注于通訊領(lǐng)域的軟件研發(fā)和整體電話通信解決方案的高新科技企業(yè)，始終堅(jiān)持"及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)"的核心服務(wù)價(jià)值觀，認(rèn)真處理每一個(gè)企業(yè)客戶提出的技術(shù)問(wèn)題，作為公司的對(duì)外服務(wù)窗口，出于長(zhǎng)期共贏考慮，建立在共同利益基礎(chǔ)上，聯(lián)動(dòng)優(yōu)信與您實(shí)現(xiàn)深度的合作。推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)開(kāi)拓能力再升級(jí)！
了解更多內(nèi)容請(qǐng)百度搜索聯(lián)動(dòng)優(yōu)信 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會(huì) >> 通訊產(chǎn)品 >> 通訊系統(tǒng) >> 供應(yīng)石家莊電話呼叫中心語(yǔ)音群呼
聯(lián)系信息