對于傳統企業來說,開展O2O模式的電子商務,主要有以下三種方式:
1、自建官方商城+連鎖分子店鋪的形式,消費者直接向門店的網絡店鋪下單購買,然后線下體驗服務,而這過程中,品牌商提供在線客服服務,及隨時調貨支持(在缺貨情況下),加盟商收款發貨,適合全國連鎖型企業。好處是可以線上和線下店鋪一一對應。缺點是投入大,推廣力度需要很大。
2、借助全國布局的第三方平臺,實現加盟企業和分站系統完美結合,并且借助第三方平臺的巨大流量,能迅速推廣帶來客戶。
3、建設網上商城,開展各種促銷和預付款的形式,線上銷售線下服務,這形式適合本地化服務企業。
家具行業O2O需要注意五點:
1、你的家具建材商品不能隨便哪兒都賣。如果你在互聯網上放任商品到處賣,傳統的經銷體系就會被打亂,經銷商會群起造反的;
2、你的商品所銷售的當地要有專人來做售前售后的測量安裝服務;
3、大多情況下你沒法在你的網站商鋪里明碼標價。所以消費者即使想買你的商品也無法下單:沒價格怎么付錢?
4、消費者沒有經過實物看樣體驗,一般不大可能購買你的商品;
5、異地運輸成本太高了,萬一消費者不滿意要退貨,來回的運費誰都不愿承擔,對雙方來說,風險都太大。 |
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