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國內汽車養護行業七大現狀
汽車美容護理市場是一塊大蛋糕,也是一灘渾水,蛋糕是越做越大,渾水也是越攪越混。在種種原因的促使下,目前這個行業在某些方面已經開始偏出了正常的軌道。
(一)消費者對車不了解
絕大多數的車主都會本能地認為買到的新車絕對是毫無瑕疵的,但當他們懷著興奮的心情為自己的愛車做了一次精心的車漆鍍膜之后,卻不經意地發現車漆表面有一個小瑕疵,于是頓時便怒火中燒,氣勢洶洶地去找店方質問,并且為了突出這塊芝麻大的小瑕疵,他們還會當著店方的面用干毛巾把瑕疵周圍的車漆給擦一遍。殊不知,下線的新車在運輸過程當中難免會受到磕磕碰碰,因此消費者拿到手的新車在某些地方極有可能是經過修補的,一兩個小瑕疵的存在是非常正常的事情。其實*大的錯誤還不在于此,*后用干毛巾那一擦給車漆表面留下的劃痕不知道要比這個小瑕疵嚴重多少倍。
(二)美容護理店店方對車不了解
對汽車本身的不了解在眾多汽車美容護理店之間也普遍存在,*突出的表現就是當消費者由于某些“無知”而將一些莫須有的罪名扣在店方的頭上時,店方往往不能明明白白地把這個道理給消費者說通了,而往往是被迫選擇再服務的方式來進行彌補
(三)美容護理店普遍缺少服務
汽車美容護理行業與其說是在賣產品,倒不如說是在賣服務。但目前國內的汽車美容護理店大都還僅限于“路邊攤”的水平,洗車、打蠟等一些初級的護理還是其主要業務。
(四)美容護理店過分追求極端
有些汽車美容護理店為了顯示其車漆護理產品的“完美品質”,而專門在其做過護理的漆面上燃起熊熊大火或是潑上高濃度的硫酸來做試驗,現場的確是壯觀,有點嘩眾取寵之嫌。汽車護理*根本的意義就在于保護在正常行駛狀態下的汽車不受損害或者是減小損害,而不是為了考驗汽車車漆的防火、耐酸能力。
(五)專業汽車美容護理人才缺乏
對于大量作坊式的汽車美容護理廠而言,不是缺少熟練工人的問題,而是根本就招不到這方面的人,這就是當前國內汽車美容護理市場的人力資源現狀。
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