電子商務趨勢
1995年,IBM提出“電子商務”(E-Commerce)的口號。歷經十余載,電子商務終于成為不可逆轉的潮流----除了大批直接起步于互聯網的電子商務企業,傳統企業也大舉向電子商務轉型。而在“電子商務”這一概念誕生16年后,2011年3月,IBM又提出了“智慧商務”(Smarter Commerce)的理念,同時推出智慧商務解決方案。
【賽迪網訊】1995年,IBM提出“電子商務”(E-Commerce)的口號。歷經十余載,電子商務終于成為不可逆轉的潮流----除了大批直接起步于互聯網的電子商務企業,傳統企業也大舉向電子商務轉型。而在“電子商務”這一概念誕生16年后,2011年3月,IBM又提出了“智慧商務”(Smarter Commerce)的理念,同時推出智慧商務解決方案。
智慧商務是否有電子商務一樣持久的生命力,引領電子商務發展的未來?IBM在推出智慧商務一年后,智慧商務是否得到了市場認可?
從電子商務到智慧商務
“智慧商務是IBM近年來*為成功的領域之一,在客戶中受到頗多好評,也推動我們的業績不斷沖向新高。”IBM大中華區董事長及首席執行總裁錢大群在IBM首屆智慧商務高峰論壇上表示,智慧商務推出一年來業績不俗。4月11日,智慧商務推出一周年之際,IBM在全球幾個城市同時舉辦智慧商務高峰論壇,發布智慧商務的*新戰略和舉措。
社交網絡、移動計算、云計算等技術推動了智慧商務的產生。錢大群指出,社交網絡和移動通信將越來越多的權力賦予客戶,電子商務市場已經轉向以客戶為中心,企業需要聯系更為緊密、反應更加迅速的供應商及合作伙伴關系網絡,保證企業能夠適時、適地提供價格合理、符合客戶需求的產品或服務。在這個不斷演變的環境中,取得商業成功的關鍵就是提早預測市場趨勢,并預先對市場反饋進行自動化處理,以消除買賣、供需之間的差距。這些新的要求催生智慧商務。
IBM將智慧商務定義為一種方法,它幫助企業在數字技術快速變化的環境中,通過社區、協作、流程優化和分析,幫助企業在購買、銷售、市場活動和服務客戶等各環節尋求更智慧的途徑整合運作流程,加強互動,增加為客戶、合作伙伴和利益相關方所提供的價值。 |
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