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上海三星冰箱售后維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)三星按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。
(6)經(jīng)我中心(上海三星冰箱維修中心)維修的冰箱一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)
問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(三星廠家維修)駐上海辦事處報(bào)修受理服務(wù)≡≡≡≡三星企業(yè)文化風(fēng)范≡≡≡≡企業(yè)愿景——成為全球受人尊重的企業(yè)。企業(yè)使命——?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)價(jià)值。企業(yè)精神——責(zé)任、創(chuàng)新、堅(jiān)韌。核心價(jià)值觀——員工滿意顧客滿意股東滿意。“三個(gè)滿意”、企業(yè)社會(huì)責(zé)任，構(gòu)成三星企業(yè)文化的精髓。企業(yè)目標(biāo)——領(lǐng)先國內(nèi)，趕超世界。奮斗理念——沒有卓越，只有超越。服務(wù)程序：電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——維修康復(fù)——提供保修 |
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