發布日期:2015-12-30 瀏覽次數:993
在移動互聯網高度發達的今天,如果我們遇到一些問題,或者想了解一些我們不懂的知識,第一反應就是打開百度,輸入要搜索的信息,然后就會有海量的資訊出現在我們面前。然而,面對這么多信息,到底哪些是真正有價值的呢?這又需要我們有甄別的能力。所以,我們還會經常在朋友圈看到這樣一個“尋人啟事”:求助萬能的微信圈,有誰能幫我***嗎?然后就會看得到各種回復,基本都能解決問題。
在企業里面一樣會遇到同樣的場景,對于我們想了解的工作信息,我們會查閱很多歷史工作文檔,通過搜索去尋找答案,我們可以通過企業內部知識庫去尋找參考資料,可以通過知識地圖去學習,但是如果我們系統中找不到我想要的文件,那我應該怎么辦,那*終只能找到人解決。
于是問題來了,如何獲得其他同事,特別是專家級的員工的幫助呢?可能不是發一個“尋人啟事”這么簡單了。
泛微協同管理系統提供了一系列的解決方案,具體來看看實現方法:
首先,從知識管理的角度,我們需要建立一個基于本企業特色的知識體系下的專家網絡。然后,給每一位各個工作領域專家級的員工建立相應的卡片,詳細描述他的能力特長。
接下來,我們會通過很多的渠道,建立每位員工與專家之間的連接。例如,通過協作區進行咨詢討論,獲得專家的支持;通過內部留言發送給相關專家尋求幫助;
當然,*直接的方式還是在專家庫中找到對應的人員建立快速溝通渠道直接詢問;
系統提供企業內部溝通速查(類似百度知道的企業內部幫助系統)中找到相關負責人進行詢問;
還有一種情況,當我們對問題本身不是很明確的時候,自然也不知道該找哪位內部專家,或者你可以通過同事圈發布問題請求或者你可以在內部問答上發布問題,有能力的人可以快速幫助你解答。
在協同辦公系統中引入“專家網絡”是泛微的一種創新,更是企業自身需求的集中體現,因為顯性的知識容易獲得,但對企業價值更大的很多隱性的知識卻深藏在每個充滿智慧的“*強大腦”中,我們不僅需要去挖掘每個人的智慧,更期待這些智慧被分享,被傳播,被利用,從而更強有力的推動企業的發展,并在發展過程中沉淀真正有價值的知識。 |
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